La problématique de l’image numérique n’est pas nouvelle. Mais le développement exponentiel de l’usage d’Internet et des réseaux sociaux ont conduit à mettre la « Web réputation » au cœur des préoccupations de l’entreprise.

La problématique de l’image numérique n’est pas nouvelle. Mais le développement exponentiel de l’usage d’Internet et des réseaux sociaux ont conduit à mettre la « Web réputation » au cœur des préoccupations de l’entreprise. […]

Françoise Gri - Quand le client devient média

Le numérique offre de nouvelles opportunités mais modifie en profondeur la relation client. Avec leurs commentaires, les utilisateurs obligent les entreprises prestataires à repenser entièrement leurs méthodes et à se recentrer sur l’écoute, la qualité et la réactivité. […]

Au-delà de l’analyse sémantique, les outils de reconnaissance d’images permettent de mesurer le buzz d’une marque ou encore d’identifier l’usage négatif ou frauduleux qui peut être fait de ses images non « taggées » (sans description textuelle) sur le web et les réseaux sociaux. […]

Croisant regards d’experts et contributions de collaborateurs d’AXA, recueillis via une plate-forme collaborative en ligne, le Guide du bon sens numérique publié par l’association AXA Prévention chez Bayard… […]