LIVRE BLANC | Quand le digital réinvente l’expérience client

Ces dernières décennies, l’écosystème du commerce de détail (Retail) n’a cessé de se transformer et d’évoluer. Des experts de Holy-Dis et leurs clients décryptent dans ce Livre Blanc les impacts de l’avènement du numérique au cœur des organisations et vous livrent les clefs pour réussir ainsi que les challenges de demain. […]

Au centre de tous les équilibres d’une société, l’art de la gestion RH passe plus que jamais par une capacité d’adaptation fine aux réalités concrètes de l’activité de l’entreprise. C’est alors le défi de la planification stratégique qui se pose aux acteurs. Pour le relever, mieux vaut souligner l’importance de certains enjeux qui dépassent le déploiement technique d’une solution de Workforce Management (WFM). Bien trop souvent en effet, ces problématiques n’apparaissent qu’en creux des erreurs commises inconsciemment par les entreprises.

Les RH sont l’enjeu du XXIe siècle. En France, la priorité des entreprises se porte bien plus que la moyenne internationale sur l’évolution de leur culture interne et la gestion de la performance. […]