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Cinq tendances qui vont révolutionner l’expérience client en 2016

Anne-Lise Marco
● #big data ● #cloud ● #expérience client ●
9 Février 2016
Les prévisions d’Interactive Intelligence sur la façon dont l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, les mobiles et autres technologies vont révolutionner l’engagement clients. […]

Les 10 tendances de la relation client en 2016 par Thierry Spencer

Anne-Lise Marco
#expérience client ● #relation client ● #tendance
16 Décembre 2015
Le blogueur Thierry Spencer a animé la quatrième édition de sa conférence annuelle sur la relation client. C’est au 56e étage de la Tour Montparnasse qu’il a dévoilé les 10 tendances pour l’année 2016. Le consultant a également remis le « Prix des prix » de la relation client à Vente-privée.com. […]

Yannick Hello de Ipswitch – Objets Connectés : Les Maisons de Retraite 2.0

Anne-Lise Marco
● #informatique ● #internet des objets ● #Ipswitch Inc ●
18 Avril 2014
Les objets connectés sont LA grande tendance informatique de l'année 2014,« l'internet des objets » s'apprête à révolutionner nos quotidiens, mais aussi nos vies professionnelles. […]

ESET présente les tendances pour 2014 en matière de cybercriminalité

Anne-Lise Marco
#alliances et partenariats ● #cybercriminalité ● #ESET ●
26 Décembre 2013
ESET, acteur international de la protection numérique proactive avec un record de 10 ans de récompenses VB100 consécutives pour sa technologie ESET NOD32, publie ses prévisions annuelles sur les menaces pour 2014. […]