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Coup de Boost 70 ! Claude Espinas

Chronique de Sylvain Fievet Fluidifier le mode de fonctionnement des entreprises sur un sujet souvent oublié dans la transformation : le « backoffice ». Claude Espinas, président de Canon Business Process Services, n’aime pas ce terme mais front et back office doivent être intimement liés pour que la promesse de fluidité fonctionne. […]

La Data, une clef dans la transformation des entreprises

Le deuxième pilier de la transformation des entreprises, la data se caractérise par 4 actions que nous avons mis en avant dans notre hors-série « Le Numérique en Pratique » : construire sa stratégie, développer le service au client, garantir la confiance et apprivoiser le RGPD. […]

Christian Cor, directeur associé de l’éditeur français Saaswedo

Alors que l’Europe achève de légiférer en 2017 sur l’itinérance au sein de ses frontières il est fondamental de revenir sur la perception qu’en ont aujourd’hui les organisations. L’Europe a en effet décidé de « supprimer ses frontières téléphoniques » à partir du 15 juin 2017, si l’on reprend l’expression de certains médias grands publics. Ce bouleversement est attendu depuis longtemps, mais les impacts exacts sont loin d’être clairs pour toutes les entreprises. […]

Un article « Le Numérique en pratique »
Thibaud Cainne – Partner SQLI Consulting

Une transformation digitale nécessite une conduite du changement… Selon John Kotter (expert de référence sur le sujet du change management), la première des étapes du changement serait de créer et d’avoir un sentiment d’urgence.
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Jean Benoit Nonque Ivanti

Chronique de Sylvain Fievet Arrêtons d’avoir la tête dans les étoiles et remettons les choses à leurs places ! La technologie et l’humain peuvent apporter une meilleure expérience utilisateur grâce à une meilleure réactivité. […]

Bruno Sportisse a été nommé Président-directeur général d’Inria le 27 juin 2018 par décret du Président de la république. Il remplace ainsi François Sillion qui assurait depuis le 22 janvier 2018 la Présidence d’Inria par interim. […]

Rencontre avec Emeuric Gleizes (SpaceTrain)

Chronique de Sylvain Fievet Voici un projet ambitieux et passionné comme on les aime ! Repenser le transport de demain pour relier les grandes métropoles, c’est le projet de emeuric gleizes à l’initiative du SpaceTrain et de sa navette sur coussin d’air. […]

Rencontre avec Samuel Bonamigo (Salesforce)

Chronique de Sylvain Fievet Rencontre avec Samuel Bonamigo , DGA de Salesforce France, investir et former sont parmi les clés indispensables pour continuer à mieux servir ses clients. […]

L'humain - changer sa gouvernance pour se transformer

Le discours est entendu : l’Humain doit être au cœur des transformations vécues par notre économie à l’ère numérique. Mais après l’avoir dit, comment fait-on ? Les exemples d’entreprises qui changent leur gouvernance de la transformation montrent des adaptations à tous les niveaux de […]

L'humain, une clef dans la transformation des entreprises ?

Selon nous, le premier pilier de la transformation des entreprises, l’impact de l’humain se caractérise par 3 actions que nous avons mis en avant dans notre hors-série « Le Numérique en Pratique » : développer l’expérience salarié, insuffler la culture client et réorganiser la vie au bureau. […]

Rencontre avec Marie Gaillard (Quadient)

[Chronique de Sylvain Fievet] Pour Marie Gaillard, country manager de Quadient, le « onboarding » doit être irréprochable et omnichannel pour guider le client dans une expérience simple et intuitive. […]