ITQu’importe l’origine du « big bang » vécu par le commerce de détail, le consommateur a changé. Les marques et les distributeurs n’ont d’autres choix que de s’adapter. Les retailers ont compris ce changement de paradigme et ils se transforment […]

La chasse aux irritants du retail est ouverte, car depuis que les consommateurs ont goûté à la fluidité des achats en ligne ils sont plus exigeants vis-à-vis des enseignes « en dur ». Trop de queue en caisse, rupture de […]

Après avoir donné naissance à la première Blockchain sur une marque nationale avec la purée Mousline®, Nestlé et Carrefour poursuivent leur collaboration sur la plateforme IBM Food Trust, et annoncent  la première Blockchain sur leur gamme de lait infantile GUIGOZ® […]

Nespresso, la filiale de Nestlé en France mène une approche RSE qui se concrétise à travers diverses actions. Objectif : avoir un impact social plus important sur l’insertion professionnelle, et engager des collaborateurs dans cette démarche. A lire aussi : le […]

Ils sont tous présentés dans la nouvelle étude du bureau de tendances en communication Urban Sublime, qui traque les innovations du retail partout dans le monde. A lire aussi : le « Cahier spécial : le futur du Retail » et […]

Oui, il y avait bien une alternative pour réaliser vos derniers achats de Noël si vous étiez coincés par la grève des transports… JouéClub, qui propose en ligne des milliers de références, joue depuis un an la carte du commerce […]

Embarquant leurs clients et souvent leurs collaborateurs, les retailers classiques s’engagent désormais dans des démarches d’éco-responsabilité. A lire aussi : le « Cahier spécial : le futur du Retail » et ses témoignages de retailers. « Il est temps pour les […]

Alimentation, mode, l’ADN des nouveaux entrants sur le marché de la distribution inclut des valeurs écoresponsables ou sociétales. A lire aussi : le « Cahier spécial : le futur du Retail » et ses témoignages de retailers. En phase avec l’objectif […]

À l’ère du numérique, de nouveaux concepts voient le jour, et font l’objet d’un grand intérêt de la part des entreprises. L’UX design, le CX ou encore le BX sont des acronymes fréquemment rencontrés dans le processus de conception. Mais […]

Depuis le début de son partenariat avec la start-up Too Good To Go en avril 2018, le groupe Casino a sauvé plus d’un million de repas. Too Good to Go et le groupe Casino souhaitent poursuivre leurs efforts à grande échelle […]

Plus de la moitié des commerces n’ont pas encore entamé leur transformation digitale. Et ceux qui ont commencé à digitaliser leur activité peinent à rentabiliser leurs investissements. Alors que petites et grandes enseignes continuent de tirer définitivement le rideau chaque […]

Le 31 octobre dernier, ServiceNow organisait à Paris son événement annuel Now At Work, dédié aux changements digitaux du monde du travail. A cette occasion, Laurent Roulet, responsable du secteur Retail de ServiceNow, nous partageait lors d’un entretien vidéo, ses […]

Cela fait maintenant quelques années que la notion de Customer Success Manager (CS) fait son nid. Un métier en réinvention constante et qui prend de l’importance au sein des entreprises, particulièrement dans les nouvelles technologies.“En instantané, nous recensons 155 postes […]

Nature et Découvertes, La Halle, RougeGorge ou Devred… Les enseignes sont nombreuses à l’avoir compris : le retail de demain ne se fera pas sans les collaborateurs, à condition de les outiller pour qu’ils répondent efficacement à une clientèle de plus […]

Implantée sur la métropole bretonne de Rennes, Scarabée Biocoop se compose de huit magasins bio, trois restaurants bio-végétariens et un snack bio. Comptant 250 salariés (dont 80 % en magasin), elle a mis en place cette nouvelle forme de gouvernance avec […]

Le magasin, site pilote, a lancé la « Tribu LM », une communauté sur mobile et desktop, pour maintenir le lien avec les clients. > Découvrez le « Cahier spécial : le futur du Retail » et accédez à des […]

En septembre, Carrefour a dévoilé un nouveau concept dans le magasin Carrefour Dijon Toison d’Or. Il s’inscrit dans le cadre du plan de transformation des hypermarchés annoncé par son PDG en janvier 2018 autour de la transition alimentaire et du […]

Samsung présentait récemment, les résultats de son troisième baromètre « Smart Retail », qui mesure la maturité digitale du commerce français*. Bonne nouvelle, le magasin physique reste le canal privilégié des consommateurs. > Découvrez le « Cahier spécial : le futur du […]

La finale de la deuxième édition Trophées de l’Innovation E.Leclerc, qui vise à récompenser ceux qui font bouger le commerce, s’est tenue le 7 octobre à Paris. Trois prix ont été décernés par le jury, présidé par Michel-Édouard Leclerc. Chaque […]

Bien que les comportements d’achat aient été largement modifiés par la révolution digitale, 78 % des Français considèrent le magasin comme incontournable[1]. Il revient alors aux commerçants de faire côtoyer l’univers physique et virtuel d’une marque au sein d’un même […]

Nous connaissons tous la barre de recherche présente dans notre navigateur, sur notre ordinateur ou notre smartphone. Celle-ci nous permet de faire des recherches sur internet pour trouver des sites web, des informations, des produits ou bien encore des services. […]

Qu’il s’agisse de rock, de rap, de house, de pop ou encore de jazz, nombreux sont les mélomanes prêts à laisser le confort de leur maison pour passer leur weekend en festival. Pourtant, bien que les goûts musicaux soient variés […]

Même si en matière de nouveau retail, la France est très loin derrière la Chine, certains retailers font déjà la différence en France avec des concepts de magasins innovants. > Découvrez le « Cahier spécial : le futur du Retail […]

Ouvert en mai 2018 à Villefontaine dans l’Isère, le centre commercial The Village Outlet a dès le départ voulu permettre à ses 80 boutiques de conjuguer visites en point de vente et e-commerce avec le lancement d’une plate-forme d’e-shopping en […]

Beaucoup de « Digital Native Vertical Brands » (DNVB), passées du virtuel au réel en ouvrant des concepts stores, choisissent les quartiers centraux de Paris, les plus fréquentés par leur coeur de cible, soit les jeunes urbains de 25 à 35-40 ans. […]