Agnès Gilbert, CDO – Ipsos

Les entreprises souffrent de « collectionnite » de données. Avec la production exponentielle de data, elles les stockent mais ne se posent pas la question de ce qu’elles doivent en faire. Or c’est le paradoxe du numérique : si l’on ne pose pas de question, on n’a pas de réponse. Mais il faut se rendre compte que la donnée est accessoire si l’on n’a pas de cadre d’analyse pour la valoriser. Et cette analyse est cruciale pour pouvoir se démarquer en tant que société et apporter un service additionnel puisque la vente du produit seule n’est plus suffisante pour convaincre et fidéliser un consommateur.