Laurent Weiss, Architecte ERP – Avanade

 » Le magasin sans vendeur est un modèle qui se développe sous l’impulsion d’Amazon. Mais si l’on veut que cela fonctionne, il faut aller au-delà de ce concept, on n’est pas encore assez mature sur le sujet. On sent pourtant une diversité des attentes. Il faut appliquer l’innovation dans le process, le design thinking est un outil privilégié aujourd’hui. «