Emily Steegstra, Spécialiste de l’industrie de la mode – K3Software

« La donnée est la priorité : il faut savoir de laquelle on a besoin, la manière dont on la sécurise, comment est-ce qu’on la fait parvenir aux vendeurs et qu’est-ce qu’on garde pour soi par rapport aux acteurs externes, notamment les fournisseurs. Avec elle, le rôle du vendeur change. Il est donc nécessaire d’aider ce dernier en transférant la responsabilité du back-office vers d’autres acteurs afin de lui donner plus de temps pour se consacrer au client. »