22/11_Diner Axway_ Juliette Bron

Juliette Bron, Chief Digital Officer – Direction du Digital & des Systèmes d’Information Groupe – Macif

“Les constructeurs automobiles sont passés de la vente de voitures à un service de mobilité. Tous les secteurs se doivent d’opérer cette transformation. Il est nécessaire d’évoluer pour apporter un service à un moment clé. Les réseaux sociaux permettent de savoir quand il se passe quelque chose dans la vie des clients et nous offre la possibilité de passer d’une logique réactive à proactive. A la Macif, pour toujours mieux servir nos clients et gagner en agilité, nous avons mixé nos équipes IT et digital. Je suis convaincue que la transformation des entreprises passe par nos méthodes de travail et par la façon dont nous implémentons les solutions.”