« […] Apprécié des clients pour son large catalogue de services et sa tarification souple et transparente, Amazon l’est un peu moins pour sa rigidité contractuelle. Les entreprises se déclarent attentives à la maitrise des coûts dans un modèle de tarification basée sur la consommation. Elles doivent relever le défi du suivi, des compétences cloud et de la réversibilité. De fait, elles attendent du Cigref la mise en place d’un groupe de travail régulier avec Amazon. Des relations ponctuelles mais de qualité avec Amazon, avaient permis d’accueillir il y a quelques années Jeff Bezos, fondateur et PDG du groupe. »