Patrick Bertrand, Directeur Général chez Cegid

« La croyance que le « monde numérique » remettrait en cause la réalité de leurs métiers a longtemps empêché une véritable prise de conscience des dirigeants qu’en fait ce n’est pas leur métier qui est menacé, mais bien la façon de l’exercer. Par exemple la fonction d’hébergement ou de transport de personnes existera toujours, mais le numérique transforme profondément la façon de répondre à cet usage. La réponse : la nécessité d’un profond changement et non l’idée que l’entreprise qu’ils dirigent est « condamnée ». C’est cela l’enjeu du « monde numérique ».   Dans ce contexte, ce qu’il faut impérativement préserver, c’est la relation directe avec ses clients. Pourquoi laisser des acteurs qui ne sont que de simples plateformes de mise en relation s’interposer dans la relation avec son client alors que l’entreprise qui délivre la vraie valeur ajoutée peut se transformer elle-même en plateforme ? C’est cela l’enjeu du changement. Dans ce cadre, tout  le monde a son rôle à jouer pour contribuer à l’évolution de l’activité de l’entreprise, et  l’un des tous premiers acteurs internes, des tous premiers transformateurs, doit être le DRH. »