Pascal Fenart, DSI Corporate for Collaborative solutions, Finance and Performance d’Auchan Retail International

« Si on s’occupe du client, il faut aussi s’occuper du collaborateur. L’un ne va pas sans l’autre. Avec la Digital Workplace (Google Suite déployée en un an sur 280 000 collaborateurs), on observe des différences énormes d’utilisation entre les pays. En Chine, la sécurité n’est pas un sujet… Dans les Pays de l’est, les collaborateurs ne veulent pas d’outils « personnels », tout est partagé… Ce sont des réalités culturelles dont il faut tenir compte. Nous avons mis un comité de pilotage en place et laisser aussi la main aux collaborateurs qui trouvent de nouveaux usages, car le vrai combat reste sur les usages et l’accompagnement. La mobilité dans les différents pays, il faut la voir dans le parcours des collaborateurs et y répondre via l’écosystème de chaque pays. Pour nous, la Digital Workplace c’est aussi le partage d’informations sur les devices de nos collaborateurs au niveau mondial. »