Frédéric Rousseau, directeur général adjoint en charge du développement chez Humanis

« Les assureurs maîtrisent leur chaîne de A à Z, de la distribution au client au paiement du sinistre. Aujourd’hui, le principal risque auquel ils doivent faire face est l’arrivée d’un nouvel acteur, beaucoup plus agile et disruptif, qui a décidé de grignoter un petit morceau de la chaîne de valeur. Face à ces digital natives, nous avons d’autres cartes à jouer.  Pour nous, l’innovation relève beaucoup du bon sens et de l’usage. C’est pourquoi nous faisons évoluer l’organisation d’Humanis, notamment en intégrant des nouveaux talents et faisant évoluer les pratiques de management pour que ces nouvelles compétences soient opérantes dans un modèle d’activité traditionnel»