Henry Mathon, directeur général de la mutuelle Prévifrance

 « Nous vivons le digital de manière très concrète car nous menons actuellement un projet de transformation orienté développement et organisation. L’enjeu est de passer d’une organisation flux papier à une organisation flux électronique. Ce projet concerne à la fois le front office, le back office, le système d’informations et les RH. Il s’articule autour de quatre grands objectifs : permettre aux adhérents de gérer leurs contrats de manière plus autonome, utiliser au mieux l’ensemble des moyens à disposition pour communiquer avec eux, disposer d’une solution d’adhésion en ligne et automatiser au maximum les tâches récurrentes et chronophages. »