2e édition de l’étude de l’Observatoire du digital flow d’Inetum : une transition digitale qui s’accélère, des bénéfices qui convergent entre dirigeants et collaborateurs, un focus data et des enjeux environnementaux qui s’inscrivent parmi les priorités.
L’enquête annuelle du CX Lab de Teleperformance met en lumière les évolutions des pratiques de consommation en 2021 et les nouveaux rapports qu’entretiennent les consommateurs avec les gestionnaires de la relation client.
Keyrus, entreprise engagée pour la transformation numérique des organisations dévoile sa nouvelle infographie sur la mise en place d’une gouvernance Dataviz. Une terminologie obscure qui cache en réalité un réel besoin des entreprises en la matière.
Pour les équipes françaises, les visioconférences sont trop longues, trop fréquentes et non productives. Près de la moitié des sondés pensent qu’ils pourraient utiliser ce temps plus efficacement.
Un nouveau rapport de Sharp révèle que les employés sont plus que prêts à effectuer un retour au bureau quelques jours par semaine. Cette étude met également en évidence un certain nombre d’exigences auxquelles les employeurs devront répondre
Au travers de cette infographie, PTC livre quelques-unes des tendances mondiales de la transformation numérique issues d’une étude, State of Industrial Digital Transformation, menée par PTC auprès de dirigeants de l’industrie de la fabrication discrète et de l’industrie de process.
Une enquête mondiale menée par Foresight Factory auprès de 20 000 consommateurs, publiée aujourd’hui en partenariat avec Snap, a révélé que le « shopping connecté » – où les consommateurs combinent une expérience numérique avec la présence dans un magasin physique – est susceptible de jouer un rôle clé dans le retour des gens dans les commerces, car les acheteurs disent vouloir profiter des avantages du shopping en ligne, en magasin.
Selon l’étude « Les citoyens européens et la propriété intellectuelle » (PI) réalisée par l’Office de l’Union européenne pour la propriété intellectuelle, les consommateurs éprouvent toujours des difficultés à discerner les produits authentiques des produits de contrefaçon.
Les entreprises françaises obtiennent de bons résultats dans une enquête menée par Atlassian. Sur une échelle allant de 1 à 5, le résultat obtenu pour la maturité de la collaboration est de 3,4 – mais une marge d’amélioration reste à exploiter.
Plus d’une cinquantaine de représentants d’organisations de secteurs variés ont répondu aux questions de la rédaction sur l’état de la relation client et usager en leur sein. Importance, priorité, responsabilité, suivi … La rédaction a synthétisé ces enseignements au sein d’une infographie maintenant disponible.
Selon des études menées par WeLoop en 2020, le manque de communication entre les DSI et le reste de l’entreprise freine l’adoption de la digital workplace et la transformation digitale. Voici la synthèse des deux études de WeLoop, éditeur d’une solution de digital workplace simplifiant les échanges entre utilisateurs et DSI.
Une étude mandatée par Citrix et réalisée par OnePoll en décembre dernier auprès de 175 DSI français travaillant dans des entreprises de plus de 250 salariés et de tous secteurs confondus montre que 82% des DSI croient en la transformation digitale.
Le comparateur indépendant MonPetitForfait a dévoilé les résultats d’une étude sur les « Ventes de forfaits mobiles et Box Internet en 2020 en France ». L’infographie démontre comment les besoins en données mobiles ont évolué en conséquence au confinement et au télétravail. Du côté des offres internet, 43 % de ventes supplémentaires ont été enregistrées sur les box internet sans engagement et 12 % de plus pour les box avec engagement.
Selon les résultats d’une enquête nationale menée par Yoopies auprès de 651 étudiants âgés de 16 à 26 ans, 87,5% ont été à la recherche d’un job étudiant depuis le début de la crise sanitaire. La grande majorité d’entre eux a eu des difficultés pour trouver un emploi : 69% de ces étudiants n’ont pas pu trouver d’offres correspondant à leur recherche.
Une étude d’Axians et Citrix révèle que, dans le cadre de la crise sanitaire, les DSI ont rapidement déployé les environnements informatiques permettant aux salariés de télétravailler. Une tendance qui va se poursuivre et inciter les DSI à mettre en œuvre de véritables Digital Workspace.
![[Infographie]-Confinement-Télétravail-et-conséquences](https://www.alliancy.fr/wp-content/uploads/cache/2021/03/infographie-confinement-tltravail-et-consquences/1245230049.jpg)
D’après une étude menée par Citrix auprès de 500 DSI français, 80% des interrogés sont convaincus que les collaborateurs ne voudront pas retourner au bureau « comme avant ». Ces changements peuvent être expliqués par l’explosion du digital et l’essor de la mobilité.
En janvier 2020, SiteW a lancé une étude destinée aux commerçants et commerces « non-essentiels » français. L’objectif étant de mieux comprendre l’impact du Covid-19 ainsi que les attentes pour la digitalisation pour 2021.
Avec -10% du chiffre d’affaires en 2020 le secteur du retail a développé de nouveaux usages et accéléré sa transformation afin de maintenir son activité. Keyrus, acteur international dans les domaines de la Data Intelligence, du Digital ainsi que du Conseil en Management et la Transformation des entreprises propose une infographie sur le thème du « Retail et du Covid », plus particulièrement sur l’impact de la crise sanitaire sur le secteur et comment celui-ci s’est adapté.
Le bilan 2020 de l’index de Club Freelance montre que les femmes demeurent largement sous-représentées chez les freelances informatiques. Les chiffres révèlent toutefois une légère progression par rapport à 2019 et une tendance encourageante : les jeunes générations tendent vers plus de parité hommes-femmes.
Il ressort de la dernière enquête menée par Robert Half auprès de 1 800 dirigeants dans 6 pays[1], en novembre 2020, que 78 % des dirigeants français se disent « assez » ou « très » confiants quant aux perspectives de croissance de leur entreprise au premier semestre 2021 ; un niveau de confiance équivalent à celui du Royaume-Uni (78 %) et supérieur à ceux d’autres pays voisins tels que l’Allemagne (72 %) et la Belgique (69 %). Selon les premières indications, 2021 apparaît sur le marché de l’emploi comme une année de reprise et de reconstruction.
