Les métiers et l’IT sont-ils des extra-terrestres les uns pour les autres au sein de leur propre organisation ? L’enquête du « Numérique en Pratique » menée par Alliancy en 2019 montre que si des efforts importants sont faits, de nombreux écarts […]
Quels sont les leviers qui permettent aux entreprises d’améliorer la relation entre l’IT et les métiers au service de leur transformation ? Alliancy a mené l’enquête dans le cadre de son programme Le Numérique en Pratique, comme le résume en vidéo […]
Start-up, étudiant, développeur, porteur de projet/service/produit à développer dans les domaines de la gestion du temps et des ressources humaines, sont invités à venir pitcher à l’occasion du trentième anniversaire d’Holy-Dis le 16 mai 2019 . Candidatez pour être pré-sélectionné et pour rencontrer 300 acteurs de la communauté Workforce Management.
Du bâtiment auto-apprenant à la disparition de l’e-mail : les entreprises ont-elles une vision claire pour définir leur futur politique d’espace de travail numérique ? Fabrice Sabarthes, Responsable Marketing Téléphonie Fixe, Communications Unifiées et Relation Client de SFR Business, porte un regard pragmatique sur les orientations actuelles des organisations et sur ce que le futur leur réserve
De nombreux processus métiers impliquent des processus documentaires complexes, qu’il est essentiel de rationaliser et d’accélérer, pour gagner en productivité, en autonomie et d’éviter les erreurs coûteuses.
Récemment nommé DRH de l’ESN française SCC, Hervé Rémaud détaille comment son organisation s’adapte en matière de nouveaux modes de travail et de recrutement d’experts, alors que la guerre des talents fait rage entre les entreprises.
[Chronique de Sylvain Fievet] Rencontre avec Olivier Vallet, PDG du groupe Docapost, filiale numérique du Groupe La Poste.
Docapost développe de plateformes de services Saas omniicanale pour améliorer la relation client, citoyen, patient… dans ses secteurs de prédilection : banque/assurances, santé, collectivités territoriales.
Comment transformer l’un des réseaux de franchisés les plus connus dans l’Hexagone ? En partant de la brique fondamentale de la connaissance client tout en respectant la séparation historique des rôles entre franchiseur et franchisés.
Le courtier de la Banque Postale EasyBourse et CNP Assurances ont lancé conjointement en février dernier EasyVie, une offre d’assurance-vie 100 % digitale. Une occasion pour les deux acteurs de renforcer leur transformation numérique.
L’innovation est LE facteur d’efficacité opérationnelle et de changement de business model. Elle se caractérise comme LE moteur de productivité des entreprises. En usant d’innovation, on exploite la plateforme IT mais aussi l’expérience utilisateur. En effet, le collaborateur ainsi l’un des maillons fort de l’innovation.
L’évolution des usages liée à la généralisation du numérique impose le nécessaire alignement des traitements métiers et la mise en place d’un socle de confiance sans lequel rien ne serait possible. Par l’automatisation des process et la sécurisation des échanges, l’innovation permet de réinventer les relations d’une organisation, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’une administration, avec tous les publics externes et internes (clients, citoyens/usagers, fournisseurs, collaborateurs…).
Au delà de la signature électronique l’important est de pouvoir offrir un parcours de souscription complet, simple et fluide aux clients, partenaires et collaborateurs d’une entreprise. En effet, l’étape de contractualisation est souvent source de stress et peut paraître parfois compliquée et très frustrante.
