consommateur

Gabriel Frasconi Directeur Europe du Sud et Europe Centrale

De la nécessité de placer le client au cœur de l’entreprise pour passer à l’économie des attentes

Anne-Lise Marco
● #cloud ● #consommateur
5 Juillet 2017
Depuis 5 ans, les entreprises novatrices comme Uber, Airbnb, Amazon, Dropbox, etc., ont compris que les consommateurs voulaient davantage être connectés avec les marques. […]

Infographie – L’impact du consommateur mobile

Anne-Lise Marco
#Business Model ● #consommateur ● #étude ●
5 Septembre 2016
Mitel® a réalisé une infographie intitulée « L’impact du consommateur mobile » mettant en exergue les dernières tendances liées aux habitudes d’utilisation des smartphones. […]

Infographie – Attentes des consommateurs en matière de livraison

Anne-Lise Marco
● #consommateur ● #e-commerce ● #eCommerce ●
30 Août 2016
L’étude effectuée par Star’s Service présente les principaux résultats d’une nouvelle étude de l’institut Ifop sur les « Attentes des consommateurs en matière de livraison », sous forme d’infographie. […]

Transformation digitale : un atout pour la relation client ?

Anne-Lise Marco
#application mobile ● #applications ● #avis d'experts ●
12 Mai 2016
Aujourd’hui, un foyer sur trois est équipé de quatre écrans (source : Médiamétrie Home Devices). Un chiffre à la hauteur de la mutation technologique qui a fait du consommateur un individu ultra connecté tout au long de la journée […]

De nouvelles obligations pour une protection accrue du e-consommateur

Anne-Lise Marco
● #avis d'experts ● #consommateur ● #e-commerce ●
30 Novembre 2015
La nouvelle législation issue de l’Ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, visant à renforcer la confiance du consommateur dans l’e-commerce et les transactions en lignes, vient d’être précisée par un décret publié le 30 octobre 2015. […]

« Le consommateur est devenu un omniconsommateur » …

Anne-Lise Marco
#Business ● #consommateur ● #numérique ●
18 Août 2014
Ces dernières années ont été marquées par plusieurs avancées technologiques et l’avènement des smartphones et tablettes. […]
Infographie - Psychologie du consommateur & Paiement sur internet

Infographie – Psychologie du consommateur & Paiement sur internet

Anne-Lise Marco
● #consommateur ● #e-paiement ● #infographie ●
23 Avril 2014
Le E-commerce est entré dans la vie des entreprises il y a peu de temps et à désormais une importance grandissante. Les entreprises ont d’ailleurs compris qu’il est vital de se pencher sur les statistiques et les habitudes qui se cachent derrière les clics des internautes […]
La question n’est plus aujourd’hui de prouver le potentiel du paiement mobile. Il faut réussir à en tirer profit! Les acteurs sur ce marché se retrouvent face à des consommateurs assez traditionnels dans leur approche des moyens de paiement et assez réticents à adopter une nouvelle technologie qu’ils connaissent mal. Pour l’e-wallet par exemple, la moitié des Français en ont entendu parler sans vraiment savoir de quoi il s’agit (2).

Laurent Houitte, Wincor Nixdorf – Paiement mobile : les cinq clés du succès pour les distributeurs

Anne-Lise Marco
#alliances et partenariats ● #client ● #consommateur ●
13 Janvier 2014
Un incroyable potentiel : voilà ce que les observateurs et les acteurs du marché du paiement mobile se disent face aux chiffres affichés. Avec des prévisions de croissance de l’ordre de 35% jusqu’en 2017... […]
Voilà une fusion entre « géants » qui n’aura pas suscité beaucoup d’intérêt. Imaginons cette opération au début du XXIème siècle, NOKIA capitalisait 280 milliards d’euros contre 15 milliards d’euros aujourd’hui,

Gérard Moulin – Quand le client tue l’actionnaire

Anne-Lise Marco
● #alliances et partenariats ● #client ● #consommateur ●
24 Septembre 2013
Voilà une fusion entre « géants » qui n’aura pas suscité beaucoup d’intérêt. Imaginons cette opération au début du XXIème siècle, NOKIA capitalisait 280 milliards d’euros contre 15 milliards d’euros aujourd’hui, le groupe, de droit européen, avait droit de cité partout dans le monde face aux américains et aux asiatiques, on en aurait parlé pendant des semaines. […]

Bientôt de nouvelles obligations pour l’e-commerce

Anne-Lise Marco
#alliances et partenariats ● #consommateur ● #e-commerce ●
4 Avril 2013
Adoptée en vue, notamment, de permettre le développement des ventes en ligne transfrontalières, la directive du 25 octobre 2011 impose aux États membres d’intégrer dans leurs réglementations, avant la fin de l’année 2013, des dispositions conformes aux nouvelles règles européennes instituées par ladite directive. […]