Zendesk poursuit sa sélection de start-up pour créer l’écosystème de la relation client de demain et choisit le robot virtuel d’Hubware pour aider le support client lorsqu’il traite des demandes par téléphone ou emails.
Cette licorne de la Silicon Valley, spécialisée dans la gestion de la relation client (CRM) et de l’informatique décisionnelle (BI), très intéressée par l’intelligence artificielle, s’installera cet été à Station F, où elle incubera plusieurs start-up.
L’éditeur danois Zendesk a annoncé un partenariat avec Station F, avec notamment la création d’un incubateur. SnapCall et Ottspott sont les premières start-up à faire partie de ce programme.
Mi-octobre, le Californien Zendesk a acquis la pépite montpelliéraine We Are Cloud (Bime Analytics), cofondée par Rachel Delacour en 2009 et spécialisée en business intelligence.
