Description
Leader européen de l'énergie, EDF est un énergéticien intégré présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur : production, commercialisation, trading et réseaux. Avec plus de 37 millions de clients dans le monde, le groupe occupe une position de premier plan dans la transformation du paysage énergétique mondial.
Un groupe au cœur des enjeux du XXIe siècle
Entreprise engagée dans la neutralité carbone, EDF s'appuie sur un mix énergétique décarboné dominé par le nucléaire et les énergies renouvelables. Le groupe développe des solutions innovantes pour accompagner ses clients particuliers, entreprises et collectivités dans leur transition énergétique, de l'efficacité énergétique à la mobilité électrique.
EDF Commerce : l'excellence de la relation client
Entité commerciale du groupe en France, EDF Commerce gère la relation avec des millions de clients résidentiels et professionnels. Dans un marché énergétique en pleine mutation, EDF Commerce s'appuie sur l'innovation technologique et la transformation digitale pour proposer des offres personnalisées et des services à valeur ajoutée.
Face aux défis de la transition énergétique, de l'évolution des usages et de la digitalisation accélérée, les systèmes d'information d'EDF Commerce jouent un rôle stratégique : pilotage de la performance, optimisation de l'expérience client, développement de nouveaux services connectés et gestion intelligente de l'énergie.
Innovation et souveraineté numérique
En tant qu'opérateur d'importance vitale (OIV), EDF place la sécurité, la résilience et la souveraineté de ses systèmes d'information au cœur de sa stratégie. Le groupe participe activement aux réflexions sectorielles sur la maîtrise des dépendances technologiques et contribue à définir les standards d'excellence de la transformation digitale dans le secteur de l'énergie.
Chiffres clés
37+ millions de clients dans le monde
Leader européen de l'électricité
Présence dans 4 continents
Acteur majeur de la production bas carbone
