Dossier – Banque et Assurance : le virage de la transformation

Dossier Banque Assurance Retrouvez tous nos articles et évènements dédiés à la transformation des secteurs banque et assurance. Pour faire face à la concurrence accrue des Fintech, Insurtech mais aussi des GAFA, les banques et assurances rivalisent de nouvelles pratiques : services numériques personnalisés, expérience client réinventée…Tout est pensé pour se rapprocher du client, sans supprimer les canaux traditionnels.

La transformation digitale s’opère aussi de l’intérieur. Les collaborateurs sont amenés à changer leurs modes de collaboration, les CDO et directeurs de la transformation apparaissent dans les organigrammes. 

 

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