Le discours est entendu : l’Humain doit être au cœur des transformations vécues par notre économie à l’ère numérique. Mais après l’avoir dit, comment fait-on ? Les exemples d’entreprises qui changent leur gouvernance de la transformation montrent des adaptations à tous les niveaux de l’organisation.
Après tout, l’entreprise peut souvent se résumer aux femmes et aux hommes qui la composent et la font vivre : ceux sont eux qui vivent et en perpétue la culture. Une culture qui peut favoriser le changement ou au contraire le rendre insupportable.
Parmi les très nombreux aspects du « facteur humain » dont les entreprises doivent prendre en compte, Alliancy a réuni témoignages et expertises pour répondre à trois questions clés :
– Comment faire résonner les évolutions internes avec l’acquisition d’une véritable culture client ?
– Quels sont les impératifs, organisationnels et techniques, qui vont tout changer dans la vie de bureau ?
Découvrez l’extrait l’Humain du hors-série « Le Numérique en Pratique » !