Publicité Volkswagen à l’occasion du Super Bowl.

Dans un livre blanc, publié début janvier 2013, le cabinet Syncapse attire l’attention des constructeurs automobiles sur l’importance d’intégrer les réseaux sociaux dans leur stratégie marketing. Il détaille les six étapes à prendre en compte dans le processus d’achat, qui ne commence ni ne s’arrête à la vente du véhicule. Puis il recommande les méthodes à mettre en place afin de sensibiliser, d’attirer, de connaître, mais aussi de fidéliser les consommateurs.