En novembre 2019, c’était au tour d’Accor de signer un partenariat stratégique avec Alibaba. Le groupe mondial spécialisé en hôtellerie souhaite, dans les cinq prochaines années, bénéficier des solutions du géant chinois pour améliorer son expérience client avec de nouvelles applications numériques et programmes de fidélité. Accor a d’ailleurs prévu le coup en dimensionnant une offre entièrement dédiée aux consommateurs chinois : le programme “Haoke” (“bienvenue” en chinois).