Adote Chilloh, Adjoint DSI et RSSI, Bibliothèque Nationale de France  

« Le confinement nous a fait activer des dispositifs que nous avions imaginés par le passé, notamment pour les administrateurs. Les 300 postes de télétravail pour les agents sont passés à plus de 800, soit plus de 500 nouveaux postes mis à la disposition des agents pour permettre le travail à distance. Nous avons également ouvert une partie de l’extranet, dans une optique « à la demande ». Il faut noter que notre informatique est internalisée et le DSI est organisé pour pouvoir, si besoin, fonctionner sans faire appel à quasiment aucun prestataire, ce qui dans ce cadre a facilité, à mon sens, l’organisation lors du confinement, notamment pour le support utilisateur. Les administrateurs (production informatique) avaient déjà la possibilité de travailler à distance … Nous avons étendu cette pratique au développement informatique, en assurant le même niveau de sécurité. Le DSI a pu maintenir à plus de 90% son activité à distance pendant la période. Au final, ces partis-pris organisationnels anciens ont fait que la DSI est sortie « plutôt » grandie de cette période complexe. »   

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