Alain Regnault, directeur général d’Ageas France

« Le courage managérial va de haut en bas. C’est un effort pour faire matcher les ressources humaines avec l’organisation. Globalement, c’est l’expérience positive qui permet aux ressources humaines de se placer au cœur des besoins de l’entreprise et de mieux les anticiper. Nous avons lancé un contrat d’assurance vie full digital avec plus de 2000 combinaisons. Le client configure ce contrat et le prix s’ajuste en temps réel selon les options choisies. Les conseillers en gestion de patrimoine ont du mal à passer de la souscription papier au PC ou à la tablette. Pour autant, il ne faut pas désespérer et être patient car de nouvelles générations viennent renouveler nos structures. Et plus il y aura d’acteurs qui iront dans cette direction, plus le changement sera facile à accélérer. »