Alexandre Garner, CEO, AWE

« Nous observons un mouvement qui voit les éditeurs de logiciels devenir également des éditeurs de contenus, variés et de qualité, pour alimenter des stratégies marketing basées sur le digital et la data. Ils animent en effet de cette façon la communauté de leurs clients et de leurs prospects montrant qu’ils comprennent leurs enjeux et leurs besoins. Dans cette logique, ils sortent du traditionnel funnel vertical, pour entrer dans une dynamique circulaire bien plus vertueuse. En effet, les programmes marketing relationnels continuent après que les prospects sont devenus clients. Ceux qui réussissent ont compris que la data était au cœur du sujet, mais qu’il ne suffisait pas de l’avoir et de la réunir dans un datalake pour « faire du prédictif »… De nombreuses pratiques doivent ainsi évoluer à la fois au sein des équipes marketing et des équipes commerciales..»

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