Claire Huault, Directrice Innovation, Europe, projets et études Stratégiques – Etablissement Français du Sang

 « Cette crise a fait évoluer notre façon de travailler, notamment avec les donneurs et les associations de donneurs. Nous avons dû mettre en place en express la prise de rendez-vous en ligne, ce qui a modifié le rôle des acteurs de la collecte de sang.

La digitalisation est donc délicate. Nous sommes un opérateur de l’Etat, et de ce fait les contraintes que nous avons en lien avec les niveaux de cybersécurité attendus et le strict respect du RGPD sont très fortes… Par exemple, le groupe sanguin est identifié comme une donnée personnelle. Le numérique est perçu comme un super allié car il nous a en partie sauvé la mise pendant cette période compliquée. »