Claire Waast-Richard, Deputy Chief Information Officer – Enedis

« La collaboration entre les Directions IT et Métiers et les utilisateurs fonctionne si chacun reconnaît les compétences de l’autre et place de la confiance en elles.

Dans l’entreprise il faut tout le monde mesure et comprenne la différence de complexité entre le développement et l’exploitation d’une application simple et d’un SI de très grande taille, de grande sensibilité et potentiellement très interfacé (comme par exemple ceux qui pilotent, supervisent, exposent les centaines de milliards de données collectées par les chaines communicantes –dont Linky-). De la même façon, les DSI doivent compléter leurs visions techniques en intégrant au quotidien les enjeux métiers et une approche orientée utilisateur et client. »