Jean-Christophe Lasvergnas, Group CIO Deputy de Europcar Mobility Group

« Mon rêve serait de mesurer l’impact sur les métiers notamment en termes de chiffre d’affaires ou d’efficacité, mais c’est encore difficile surtout lorsque les coûts IT touchent plusieurs domaines. Bien plus qu’un intérêt marketing, cette problématique soulève la question des transformations qui apportent ou créent de la valeur. Dans notre groupe, nous sommes en train de changer profondément le parcours client et de réduire drastiquement le délai de time-to-market en faisant le lien direct entre les équipes business et informatique. »