Nathalie Doré, Chief Digital and Acceleration Officer – BNP Paribas Cardif

« Lors de la crise, il y a très vite eu la volonté de travailler le « new normal ». Il n’était pas envisageable de revenir en arrière. Nous avons imaginé l’après crise avec plus de télétravail. Nous avons co-construit ce new normal avec nos collaborateurs en prenant en considération leurs besoins et leurs attentes. La question du bon usage de la technologie est centrale pour mettre en place cette hybridation. Cela nous a conforté dans notre ambition d’utiliser le digital au-delà des sujets de distribution, de services et d’innovation. »