Pol-Henri Minvielle

Pol-Henri Minvielle, directeur délégué CCMO Mutuelle

« Nous réfléchissons à des projets avec plusieurs start-up dans le cadre de la digitalisation de l’entreprise, notamment pour améliorer l’expérience et le service client. Avec une question opérationnelle : comment cibler au mieux nos efforts et travailler au mieux avec elles, surtout alors que nous sommes en train d’élaborer notre plan d’action stratégique pluri-annuel et de nous réorganiser profondément en interne ? En revanche, comme beaucoup d’autres, nous avons une grande perplexité sur les « miracles technologiques » du type blockchain. Va-t-on enfin voir en 2018 des cas d’usages inspirants et concrets ? »