François Juillot, Devoteam Management Consulting

« Le sujet Cloud est particulièrement intéressant pour poser la question de l’espace d’ouverture et d’autonomie que la DSI doit laisser à l’innovation des métiers. Permettre aux métiers d’utiliser des ressources en toute autonomie, en facilitant ce qui est généralement vu comme des tâches pénibles comme l’administratif, la facturation, les contrats, le réseau, la sécurité : voilà qui permet à la DSI de contourner les griefs généralement exprimés à son encontre… Et offrir cet espace d’autonomie aux métiers, c’est ne plus uniquement chercher à pousser un catalogue de services figé, mais d’aborder une véritable collaboration pour une construction commune d’offres. Laisser « jouer » le métier avec des solutions, avant de passer dans un mode « managé », voilà qui peut apporter l’agilité attendue par les métiers… »

En facilitant, tout ce qui est vu par ces derniers comme des tâches pénibles, l’administratif, la gestion des contrats, la sécurité… la DSI peut contourner les griefs qui lui ont été traditionnellement fait, tout en s’assurant de ne pas obérer la créativité des métiers. En ce sens, la DSI n’a pas à penser son marketing comme un moyen pour pousser désespérément ses vieux produits et faire le forcing, mais plutôt de présenter plus facilement, de clarifier, ce qu’il est possible de faire avec les moyens à disposition. »