Stéphane Gervais, VP Innovation Stratégique – Lacroix Group

 « Pendant la crise sanitaire, il est devenu évident que les collaborateurs n’étaient pas tous égaux face au numérique. Un accompagnement plus poussé devenait nécessaire… Jusque-là, le déploiement des outils digitaux était décidé de façon centrale, sans se préoccuper de leur adoption : cela doit changer. Désormais, il faut aussi compenser la digitalisation avec plus d’humain, et une plus grande implication du management envers les collaborateurs. Cette crise a permis d’ouvrir le champ des possibles. Il faut donc continuer à inventer et à transformer tout en alliant vision et sens. »