Véronique Sinclair, Directrice des systèmes d’information de Edenred France

Véronique Sinclair, Directrice des systèmes d’information de Edenred France

« Leader mondial des solutions de paiements dans le monde du travail, Edenred connu pour être l’inventeur du Ticket Restaurant ou encore Kadéos connecte 830 000 entreprises clientes, 47 millions de salariés utilisateurs et 1,7 million de commerçants partenaires dans 45 pays.
En 2018, grâce à sa plateforme technologique globale, le Groupe a géré 2,5 milliards de transactions, réalisées principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes. Edenred s’est donné pour mission d’optimiser la vie des salariés, de renforcer l’efficacité des entreprises et de développer le chiffre d’affaires des commerçants à travers ses trois lignes de métiers – avantages aux salariés (Ticket Restaurant, Kadéos..), solutions de mobilité professionnelle (cartes carburant, péage, voyages d’affaires) et solutions complémentaires (services de paiement aux entreprises, programmes sociaux publics..).

Avec 8 500 collaborateurs dans le monde, on ne parle pas d’une, mais de plusieurs transformations, voire de transformation permanente. Pour les DSI, c’est important d’apporter des méthodes et des outils qui favorisent l’agilité selon les métiers visés. Pour qu’un projet ait les meilleures chances de réussir, il faut faire en sorte que les métiers soient solidaires entre eux et avec nous. Parmi les indicateurs que nous veillons avec beaucoup d’attention, celle de la satisfaction des utilisateurs. Le meilleur indicateur de la transformation digitale c’est le résultat de l’entreprise ! ».