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Que l’on parle d’organisation du travail, de management ou de formation… Tout est aujourd’hui balayé par l’émergence de nouveaux business modèles, de nouveaux métiers, de nouvelles technologies, comme de nouvelles façons de réinvestir ses compétences.
Toutefois, si l’entreprise vit au quotidien ces contraintes et évolutions, l’humain peut sembler être le « problème », pourtant et surtout, il reste LA « solution » pour réussir sa transformation numérique à condition que « l’expérience collaborateur » soit aussi réfléchie et mise en œuvre que « l’expérience client ».
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