Blockchain : guide pour concevoir son premier produit (MVP)

...dans l’idéal ce volet sécurité. Pour l’intégration SI, une des principales sources de coûts, la tentation peut être grande de multiplier les services (paiement, CRM, gestion d’identités…). « Très tôt... […]

Banque, assurance et conseil en quête active d’experts de la Data

...et donc une inflation salariale. Consultant transformation digitale, consultant cybersécurité, BI/Data, consultant CRM/expérience client sont ainsi les métiers pour lesquels la hausse des rémunérations sera la plus importante en 2021.... […]
La Mutuelle Générale démocratise la Data en commençant par le haut

La Mutuelle Générale démocratise la Data en commençant par le haut

...scientists, par zone de prospection de nos commerciaux sur des secteurs d’activité cibles », précise Jérôme Nevicato. Ce ciblage est mis à disposition des commerciaux via le CRM et leur... […]
Mathieu Rasse, co-fondateur de Meta-API.

Mathieu Rasse (Meta-API) : « Il y a un enjeu de sensibilisation à l’API car la simplicité fait peur »

...commerciale ou administrative. Ces métiers ont affaire à de nombreux outils de CRM ou encore de communication et nous proposons de simplifier l’accès aux services. Vous avez annoncé récemment une... […]
Stéphane-Monier-VP-–-Global-Sales-Engineering-chez-Jahia

[Tribune] L’art de la conversation…digitale !

...outils de l’écosystème d’une entreprise (CRM, ERP…) et d’agréger toutes les données. Cela permet ensuite d’analyser les comportements des utilisateurs, de segmenter les audiences et de personnaliser le contenu proposé... […]
Meet-up-2021-relation-client-extrait-600-400

Expérience client : les retours d’expérience de Pôle Emploi et HomeServe

...couches venant se positionner par-dessus les solutions CRM, prône la simplicité absolue, à la fois pour le client mais aussi, et surtout, pour le téléconseiller. « Une conversation peut être... […]
Fabrice Dumans, Directeur secteur public, ServiceNow

Fabrice Dumans (ServiceNow) : « Il est vital de réfléchir aux alignements des processus et des données des différentes briques du système d’information »

...raison d’être là… Par exemple, l’avènement des réseaux sociaux a vu l’émergence d’outils spécialisés pour suivre ces nouveaux modes d’échanges que les CRM existants. On ne peut donc pas se... […]
Joanne-Deval,-DSI-du-groupe-d’Air-Liquide-(c)Bruno-Levy

Double vision « collaborative » chez Air Liquide pour l’IT et le digital

...les métiers pour leur délivrer les applicatifs (ERP, CRM, solutions e-commerce, finances et RH…) dont ils ont besoin. Plus particulièrement, le Chief Data Officer anime la gouvernance de la donnée... […]
Le leader européen de l’analyse conversationnelle Modjo poursuit sur sa lancée et va recruter 60 nouveaux talents d’ici fin 2022.

Modjo lève 7 millions d’euros pour accélérer son développement

...futur du CRM en Europe ». Modjo a su convaincre plus d’une centaine de clients variés et près de 3000 utilisateurs. Des symboles de la French Tech comme Doctolib, Spendesk,... […]
kaporal-valorise-data-client-au-service-fidelisation-efficacite-marketing

Kaporal valorise la Data client au service de la fidélisation et de l’efficacité marketing

...un outil de gestion de la relation client. Il ne s’agit cependant pas d’un CRM classique. Kaporal n’en dispose pas, pas plus que d’une DMP, une Data Management Platform. Plusieurs... […]
Karim Bouchema, membre du Comité exécutif de Generali

[Interview] Generali veut passer de la digital workspace au smartworking

...clients malgré la crise. Nous avons d’abord complètement digitalisé la relation client via le déploiement d’un nouveau CRM. Nous avons également développé des outils de vente avec le lancement rapide... […]
partenaires-divalto-careit

Divalto annonce la 4ème édition du concours Divalto C.A.R.E I.T

...CRM) et membre du conseil d’administration de Syntec Numérique Pour Jérôme VIREY, Directeur Général de Divalto : « Les étudiants sont les forces vives de demain. Bientôt, ils rejoindront nos... […]
EY et Apax Partners

Des entreprises lancées dans la course au digital mais qui prennent conscience que la route est encore longue

...des clients. Mais concrètement, seules 13% d’entre elles ont atteint un stade de maturité maîtrisée en « marketing digital, CRM, connaissance client et écoute client », alors que les dirigeants... […]
Nicolas Pauthier le vice-président RH, digital de L'Oréal

Trois défis majeurs de transformation du groupe L’Oréal, vus par son DRH

...passé cette certification. Nous avons également accéléré le recrutement d’experts e-commerce, CRM, Data et Médias, avec plus de 3 000 emplois créés en 5 ans partout dans le monde. Enfin,... […]
Jean-Marc Lazard

Jean-Marc Lazard (Opendatasoft) : « Nous complétons et pallions des manques »

...gros acteurs du cloud. Nous avons aussi des connecteurs avec des outils CRM, dont Salesforce. De manière générale, il s’agit de permettre à nos clients d’aller référencer les données dont... […]
Stéphane Kirchacker, Sinequa

[Tribune] Optimiser le développement industriel grâce à l’IA et la recherche intelligente

...beaucoup de temps à rechercher dans les logiciels PLM, CRM et autres outils de collaboration les informations indispensables à la conduite de leur projet. Bien souvent, cette quête induit un... […]

Leboncoin : récit d’une transition vers le Data Mesh

...data plateforme a été mise à contribution pour fournir un premier produit data driven : un CRM pour les télévendeurs. Les données ont permis aussi la personnalisation de l’emailing. “Ce... […]
Umanis recrute auvergne rhone alpes

[Emplois] Umanis recrute 85 nouveaux collaborateurs en région Auvergne-Rhône-Alpes

...de la data, des solutions digitales & e-commerce, des CRM ou des activités Devops/Cloud. » Pour retrouver les offres d’emploi d’Umanis, il suffit de se rendre sur son site carrière.... […]