Retail

Face aux nouvelles tendances du web 2.0 et des réseaux sociaux et à la forte poussée de l’utilisation de terminaux mobiles dans la sphère personnelle et professionnelle, qui s’imbriquent de plus en plus, le CRM classique doit évoluer. […]

A 52 ans, Alain Crozier préside la filiale française de Microsoft depuis l’été dernier. Venu de la sphère financière du leader mondial du logiciel, aux Etats-Unis, il doit désormais conforter l’écosystème de clients, partenaires et institutionnels du groupe en France. […]

Le numérique offre de nouvelles opportunités mais modifie en profondeur la relation client. Avec leurs commentaires, les utilisateurs obligent les entreprises prestataires à repenser entièrement leurs méthodes et à se recentrer sur l’écoute, la qualité et la réactivité. […]

Selon une étude dévoilée par la Fevad, les e-commerçants gardent le moral. Parmi leurs projets pour 2013 figure l’expansion à l’international. […]

Dans le secteur du prépayé en commerces de proximité et grandes et moyennes surfaces, la PME de l’Hérault vise une croissance de 300 % en 2013, en plaçant notamment des bornes interactives dans les bureaux de tabac et la grande distribution. […]

Jean-Louis Frechin, directeur de NoDesign, agence d’innovations et de Design Numérique élaborant produits, services, espaces innovants urbains ou culturelles ainsi que des projets de recherches, a répondu à nos questions concernant l’écosystème français du MtoM. […]

La CDC, l’Afdel et Deloitte présentent un panorama du cloud en France, avec un focus sur le marché du SaaS (Software as a Service). […]

Adoptée en vue, notamment, de permettre le développement des ventes en ligne transfrontalières, la directive du 25 octobre 2011 impose aux États membres d’intégrer dans leurs réglementations, avant la fin de l’année 2013, des dispositions conformes aux nouvelles règles européennes instituées par ladite directive. […]

Une école de développeur totalement gratuite, très bien équipée dans Paris intramuros et qui ne met pas l’accent sur les diplômes. C’est la réponse que souhaite apporter Xavier Niel […]

Soget, spécialiste français du guichet unique portuaire, installera en 2013 la nouvelle version de sa plateforme électronique à Jakarta (Indonésie), avec les technologies de Microsoft, dans un cloud privé. […]