Résultats de recherche pour chatbot

Twilio,-société-californienne-spécialisée-dans-les-communications

Twilio France pour mieux servir ses clients

Catherine Moal ●
28 Avril 2021
...leur activité, que ce soit par la vidéo, le SMS ou chatbot, nouveau besoin pour lequel ils ont également fait appel à Twilio. De l’importance de connaître les habitudes de... […]
Guillaume Rincé, CTO de la MAIF

Guillaume Rincé (MAIF) : « Pour le digital workspace, la question de l’expérience utilisateur sur les applicatifs métiers est clé »

Dorian Marcellin ●
26 Mai 2021
...faut pas s’y limiter. Nous avons donc aussi renforcé le self-care collaborateur : pour interagir à travers des FAQ/Chatbot ou gérer des opérations simples du quotidien. Cette relation entre digital... […]

L’open source en intelligence artificielle : une question de maîtrise

Christophe Auffray
● #mydatacompany
8 Octobre 2020
...toujours plus d’open source. » Son rôle de créateur, elle le joue donc plus particulièrement dans le domaine du conversationnel. Cela englobe chatbot, callbot et autres voicebots. En 2016, Oui... […]

Digital et Data au service de la transformation de Veolia

Christophe Auffray
#mydatacompany
8 Avril 2020
...startup développant des chatbots. Les investissements dans de telles entreprises ne sont cependant pas une fin en soi. Il s’agit bien in fine de transformer, grâce au digital, ses différents... […]

Data et IA, les armes anti-fraude des banques et assurances ?

Christophe Auffray
● #mydatacompany
17 Septembre 2019
...un second champ d’exploration, qui est celui de l’amélioration de la relation client (voicebot, chatbot, …). Lutte contre la fraude sur les arrêts de travail et l’optique chez Malakoff Dans... […]

Orange prend des engagements en faveur d’une intelligence artificielle inclusive

Christophe Auffray
#mydatacompany
22 Avril 2020
...de biais qu’Amazon a ainsi renoncé en 2018 à un projet de chatbot pour le recrutement. En cause : une sélection jugée discriminatoire des candidats. « Si les algorithmes, ainsi... […]

Guide pour un projet data voix compatible RGPD

Christophe Auffray
● #mydatacompany
25 Septembre 2019
...et des données vocales. Avant de se lancer dans le développement d’un service digital ou d’un produit data (chatbot, voicebot, etc.) exploitant la voix (et les informations qu’elle véhicule), les... […]
Nouamane-Cherkaoui-(IT-CE)

Nouamane Cherkaoui (IT-CE) : « Des architectures de plus en plus ouvertes pour accompagner la transformation des métiers »

Christophe Auffray ●
23 Juin 2021
...réussite. Poste de travail digitalisé, mobilité, solutions de collaboration (Teams, Zoom, Klaxoon, …), déploiement de nouveaux parcours clients, selfcare, chatbot, agents virtuels…un examen de passage réussi qui devra lancer une... […]

Développer ou acheter l’IA ? OUI.sncf teste ses Data Scientists

Christophe Auffray
● #mydatacompany
30 Avril 2020
...chatbots. Lors de ses débuts dans ce secteur en 2014, OUI.sncf s’est appuyée sur une startup. L’entreprise est depuis montée en compétences, au point de lancer en 2017 une équipe... […]
PierreVilleroydeGalhau_600x400

[Interview] La course à l’innovation, un sport collectif pour les équipes de Boursorama

Dorian Marcellin ●
15 Septembre 2021
...l’espace client banque web et applications mobiles, mais aussi des nouveaux canaux tels que les bots, chatbots ou callbots (voir encadré). L’interaction est très simple aujourd’hui avec l’innovation : l’innovation... […]
Recrutement-Bien-rédiger-ses-offres-d’emploi-dans-la-Tech

[Recrutement] Bien rédiger ses offres d’emploi dans la Tech

Florence Boulenger ●
6 Septembre 2021
...Marion Dubus de l’Apec cite d’autres initiatives intéressantes : « Ausy par exemple a utilisé le chatbot Randy pour le pré-recrutement de ses développeurs. Randy a ainsi engagé plus de... […]
transformation-numérique-pour-une-entreprise

[Chronique] Mais au final… la transformation numérique, qu’est-ce que c’est ?

Benito Diz ●
20 Septembre 2021
...les services de back office (self-care, relation avec et entre les salariés, chatbot…) ; Supprimer ou automatiser toutes les tâches de base sans grande valeur ajoutée ; Automatiser les parcours... […]
Construire un nouveau normal harmonieux

[Chronique] Quel numérique voulons-nous pour construire un « nouveau normal » harmonieux ?

Benito Diz ●
13 Décembre 2021
...préparer leurs exposés. L’assistance dans l’utilisation des applications passe aussi par le numérique à travers des agents conversationnels (chatbots) jusqu’à un certain point. En effet, dans certaines situations, ils doivent... […]
Karim Jouini, co-fondateur et CEO d'Expensya

[Tribune] L’expérience client, le maître mot de la réussite

Karim Jouini ●
16 Décembre 2021
...Il est donc tentant pour les réduire, de ne plus investir sur les équipes, de remplacer la présence humaine par un chatbot, de couper le support téléphonique… ce qui dégrade... […]
Chronique Imed - scientifique

[Chronique] Intelligence digitale : la communication numérique au service de la vulgarisation de la recherche scientifique ?

Imed Boughzala ●
13 Janvier 2022
...les faux profils, voire des chatbots qui auraient pu être hackés, il semble indispensable aujourd’hui de se former. Cette sensibilisation peut se faire dès le collège, ou encore au travers... […]
Le Riviera Collection, BW Signature Collection Hotel Nice © Best Western Hotels & Resorts

Best Western France renforce sa stratégie digitale

Catherine Moal ●
22 Mars 2022
...les besoins et modes de consommation de ses cibles », confirme Olivier Cohn. Pour rappel, le groupe dispose déjà d’un chatbot sur son site marchand depuis deux ans, tout comme... […]
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