Jusqu’à présent, le périmètre de la culture d’entreprise reposait surtout sur le sentiment d’appartenance et sur le bien être des collaborateurs, avec la particularité de s’établir dans le temps. Cela passait par le biais d’activités, d’outils technologiques, de règlements, de rencontres et de séminaires, de même qu’à travers les interactions informelles qui ces derniers mois ont manqué cruellement aux collaborateurs. James Micklethwait, Vice President Kahoot! at work, nous livre son analyse.
Pendant longtemps, le recrutement a essentiellement consisté dans le remplacement de postes vacants, presque indépendamment des valeurs des candidats. Cette vision où seuls les intérêts et les besoins de l’entreprise prévalaient a cessé d’être pertinente. Pilar Antón Batiste, Directrice du capital humain chez Prodware en Espagne, nous livre son analyse.
Marc Norlain, CEO et co-fondateur d’Ariadnext relate l’avancée de la France dans la vérification d’identité, qui se dote en premier d’un référentiel d’exigences applicables aux partenaires de la vérification d’identité à distance. Avec un document tricolore particulièrement bien pensé qui […]
En avril 2021, durant 3 jours consécutifs, l’équipe Design des services numériques de la direction interministérielle du numérique (DINUM) a organisé un webinar intitulé « L’Etat centré usagers ? Oui c’est possible ». Son objectif était de revenir sur 7 mois de travail qui consistaient à « améliorer l’expérience utilisateur et l’accessibilité numérique de 10 des 250 démarches administratives les plus utilisées par les Français ».
Déployer une solution d’agent conversationnel dans des secteurs de pointe était jusqu’ici mission impossible. Et pour cause : les modèles dominants d’intelligence artificielle reposent sur le Big Data et la donnée qualifiée, (grand volume de données) ce qui relève du défi impossible pour une entreprise de haute technologie. Pourtant, selon Charles Teissèdre, Directeur Scientifique – Synapse Développement, l’intelligence artificielle entre désormais dans une nouvelle ère avec l’émergence de l’IA frugale.
Les équipes de sécurité sont de plus en plus inondées de milliers d’alertes, dont la plupart s’avèrent être des faux positifs, qui ne représentent donc aucune menace, selon Guillaume Maguet, en charge du développement technique de l’Europe du Sud chez Deep Instinct.
François Chauvin, Directeur général de Directskills met en avant une problématique actuelle des entreprises, à savoir leur besoin de s’adapter à des crises de plus en plus courtes, et des périodes de relance extrêmement intenses, par le prisme des politiques RH.
La capacité à traiter le langage naturel (comprendre : notre langage de tous les jours) représente un enjeu colossal pour les entreprises. Alors que leurs activités reposent largement sur des documents et des échanges écrits (avec l’email et les bases documentaires pour grands champions), celles qui sauront interpréter automatiquement ces données dites « non structurées », en extraire, en catégoriser et en analyser les éléments de sens, bénéficieront aussitôt d’un avantage concurrentiel décisif.
A l’ère du tout numérique, lorsque l’on pense aux priorités des dirigeants, on a tendance à se focaliser sur la croissance, la transformation numérique, la sécurité ou, plus récemment, s’assurer que les télétravailleurs puissent poursuivre leurs opérations.
La planification agile a tout d’un oxymore. C’est pourtant tout l’équilibre que doivent trouver et maintenir les directions informatiques des entreprises : au même titre que les métiers. Pour Robert Raiola, Chief Marketing Officer de MEGA International, il s’agit à la fois de définir une stratégie et de s’y conformer, tout en se laissant l’opportunité de la faire évoluer au gré des évolutions du marché. Et c’est main dans la main que métiers et IT ont le plus de chances de réussir.
James Morris-Manuel, EMEA Managing Director chez Matterport, explore ici la nécessité de planifier ce retour au bureau et revient sur la façon dont la technologie des jumeaux digitaux peut fournir les informations et la compréhension nécessaires pour y parvenir rapidement et efficacement.
On dit souvent que « l’Homme est un animal social ». Nous sommes en effet formatés pour tisser des liens avec nos semblables et à apprendre à nous fier aux autres. Pour Avinash Prasad, Head, Managed Security Services, Tata Communications, bien que nos communautés se soient développées et transformées, les mécanismes qui régissent ce rapport sont restés les mêmes à travers les siècles.
Depuis l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz à la concurrence en 2007, le secteur des fournisseurs d’énergie a connu en France un vrai chamboulement avec une multiplication du nombre d’acteurs. Rien que pour l’électricité, pas moins de 44 fournisseurs ! Pouya Jam Jam, General Manager France et VP Alliances EMEA chez Powercloud estime que cette concurrence accrue a rendu la gestion de l’expérience clients de plus en plus subtile avec des clients de plus en plus exigeants.
Si l’après-crise 2008 a apporté son lot de changements, la crise de 2020 a révélé l’extraordinaire potentiel du secteur des ESN porté par le développement accéléré du numérique.
Linda Ameur, Directrice France chez ABBYY, revient sur le modèle classique de la semaine de travail bousculé par les changements incrémentaux vécus par le monde du travail. Elle met en avant également le rôle de la technologie pour accompagner les entreprises à s’adapter aux nouveaux modèles.
Johann Butting, VP EMEA at Slack, revient sur la nécessité de désiloter les processus organisationnels, managériaux et de communication des entreprises pour leur permettre de tirer le meilleur parti de l’écosystème post-crise actuel.
La 5G offre aux entreprises et aux opérateurs mobiles de nouvelles innovations pour transformer les infrastructures IT, applications, communications ainsi que l’expérience des utilisateurs. Christophe Auberger, Evangéliste Cybersécurité chez Fortinet, nous livre son analyse sur les challenges de sécurité que soulève la 5G.
L’opinion générale n’épargne guère les chargés d’affaires bancaires : rarement disponibles, peu réactifs, pas assez compétents, ils sont régulièrement sous le feu des critiques de clients qui interrogent leur utilité réelle selon Jean-Daniel Guyot, cofondateur et président du directoire de Memo Bank, nouvelle banque indépendante pour les PME
Le télétravail mobile et flexible a des effets positifs sur l’engagement des salariés. Pourtant sa mise en œuvre n’a pas toujours été une priorité pour les entreprises. Cédric Girardclos, Président d’Adjungo, revient sur le potentiel encore trop faiblement exploité de la digital workplace.
Très peu d’entreprises fonctionnent de manière totalement autonome. La plupart d’entre elles dépendent d’autres organisations. Cet écosystème fait désormais partie intégrante de la mise sur le marché des produits, services et solutions.
