Résultats de recherche pour crm

[Podcast] Solocal, une transformation sur tous les fronts 

Jean-Baptiste Lautier ●
8 Novembre 2022
...réduction des coûts. Il y a fallu se focaliser sur nos priorités. On a fait une DSI avec des squads sur le CRM, sur l’ERP et sur les outils de... […]
Alliancy Connect 5 start up futur

[Afterwork Alliancy Connect] 5 start-up qui préparent les entreprises au futur

Dorian Marcellin
#AlliancyConnect
23 Novembre 2022
...caractéristiques clés : simplicité d’utilisation, gratuité pour l’utilisateur final, intégration aux CRM/CMS par API etc. Outre les entreprises de la tech, de plus en plus d’entreprises traditionnelles comme les retailers... […]
bnp-sg-yves-rocher2 600x400

Ambitions Data 2023 : Massifier, doubler le recours à l’IA et mégaprojet

Christophe Auffray ●
6 Décembre 2022
...Michel Vasseux, chief data officer de Yves Rocher. L’entreprise détient de nombreux actifs data et revendique un rôle de pionnier sur le CRM. Ce capital, la marque l’exploite par exemple... […]
Club Med fait table rase sur l’intelligence artificielle

Club Med fait table rase sur l’intelligence artificielle

Christophe Auffray ●
8 Décembre 2022
...80 et 90% des données stratégiques (CRM, réservations, centres d’appels…) sont collectées en temps réel. L’architecture de la Data Factory se compose notamment de serveurs Kafka, qui interviennent pour l’ingestion... […]
Axel Detours, le cofondateur de Captain Wallet

Captain Wallet digitalise votre portefeuille

Jean-Baptiste Lautier ●
7 Décembre 2022
...sont pas connectées aux marques. Comme nous sommes connectés aux caisses et aux CRM, nous proposons de faire ce lien et étendre l’audience possible”, explique le CEO de Captain Wallet.... […]
Solution de recyclage Recygo

Economie circulaire vs économie de l’abonnement : quels liens ?

Catherine Moal ●
24 Mars 2023
...économie de l’abonnement a démarré par la dématérialisation d’un produit ou la création de services digitaux complémentaires (divertissement, télécoms, énergie, CRM…), elle touche désormais de nombreuses industries reposant sur la... […]
applications Low-code d’Axelor

Applications métiers du Low-code, la révolution du sur-mesure

Alliancy ●
6 Avril 2023
...ainsi économiser du temps et de l’argent tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Le CRM d’Axelor peut vous aider à développer vos ventes et à améliorer votre relation client en... […]

L’engagement des collaborateurs, au coeur des challenges des retailers

Patricia Dreidemy ●
25 Avril 2023
...indicateurs RH avec 45 indicateurs différents de ses systèmes opérationnels (CRM, Point Of Sales…). L’analyse des données a révélé que le turnover était plus fort chez les collaborateurs à temps... […]
Mathieu Tarnus, fondateur et CEO du Groupe Positive

Groupe Positive voit le marketing digital en grand

Catherine Moal ●
15 Juin 2023
...tous les sujets autour du Presence Management, des réseaux sociaux comme de la data et du CRM… L’aventure continue. Chiffres clés Groupe Positive (ex-groupe Sarbacane) Solutions dédiées à la communication... […]
Anne-Christelle Vogler Directrice Générale chez HomeServe Energies Services

« Le vrai moteur de transformation repose davantage sur le choix des personnes que sur celui des technologies »

Alliancy
#ETI 2023
5 Juillet 2023
...la mise en place de notre nouveau CRM Salesforce qui nous a permis de franchir une étape importante en termes d’expérience client. Nous avons en effet entièrement repensé nos parcours... […]
Philippe Mayer directeur général du GIP

Okantis accompagne le développement de la culture Data dans la santé

Christophe Auffray ●
11 Juillet 2023
...doté d’une organisation agile avec un fonctionnement en squads, et d’un CRM (Salesforce) pour son pilotage commercial. Sur le décisionnel aussi, la PME exploite une solution de l’éditeur, à savoir... […]
Stephen Singh, Global Vice President, M&A/Divestitures chez Zscaler

[Tribune] Un vent de reprise souffle sur le marché des fusions / acquisitions

Alliancy ●
28 Juillet 2023
...temps, une entreprise peut se retrouver avec une multitude de systèmes financiers, de ressources humaines et de gestion de la relation client (CRM) distincts. L’accumulation des différentes technologies propres à... […]
Praiz se base sur ChatGPT pour performer

Praiz se base sur ChatGPT pour performer

Catherine Moal ●
28 Septembre 2023
...de visioconférence, tel Google Meet, Zoom ou Teams… Et s’intègre dans divers outils CRM (HubSpot, Salesforce, Notion, Slack…) ou métiers. « Il sert les commerciaux par exemple, poursuit l’expert, et... […]
Qui sont vraiment les super-utilisateurs de lIA generative

Qui sont vraiment les « super-utilisateurs » de l’IA generative ?

Alliancy ●
29 Septembre 2023
Salesforce (NYSE : CRM a présenté les résultats de son enquête mondiale sur l’IA generative. Plus de 49 % des personnes interrogées ont déjà utilisé une IA générative et plus... […]
Arthur Danger directeur services et solutions de Naitways

Cloud : Naitways répond aux besoins spécifiques des entreprises avec une approche personnalisée

Fabrice Deblock ●
16 Octobre 2023
...Office 365, leur CRM (chez Salesforce par exemple), ainsi que des applicatifs on premise, sans oublier l’inévitable shadow IT… La gestion, la sécurisation et la sauvegarde de cet ensemble complexe... […]

[Chronique] Le paradoxe du legacy : quand prendre son temps pour transformer le SI est un atout à l’heure de l’hyper numérisation

Thierry Adenis ●
13 Février 2024
...problème avec le système d’information, et toute l’entreprise est responsable. Non, un nouvel ERP ou CRM ne va pas résoudre les problèmes de fond ». Généralement, cela jette un froid.... […]
Méthodes agiles - y a-t-il un pilote dans le métier

Méthodes agiles : y a-t-il un pilote dans le métier ?

Stéphane Bellec ●
3 Avril 2024
...développé un CRM, typiquement le genre de projet où l’on peut facilement dépenser beaucoup pour finalement ne rien produire. Ici, le PO venait d’une division marketing défense et, clairement, c’est... […]

Start-up – La France puise dans le vivier israélien

Anne-Lise Marco
#alliances et partenariats ● #informatique ● #isarel ●
11 Février 2013
...et ergonomie informatique. « Nous avons scellé un partenariat, il y a un an et demi, pour développer un back office de CRM, l’entité mobile d’un CRM. NGSoft était la... […]

8 experts pensent le cloud (1/2)

Anne-Lise Marco ●
20 Février 2013
...différentes acquisitions, certains groupes se retrouvent avec de nombreuses plates-formes CRM (gestion de la relation client), soutenant des processus différents. « Nous sommes alors appelés pour refondre tout cela au... […]

Capsule Nespresso, l’hyperbranchée

Anne-Lise Marco ●
8 Mars 2013
...développé par Lacompany. Pour booster les performances de son site d’e-commerce, le groupe utilise aussi, outre des outils puissants de CRM, la solution Golden Gate d’Oracle, qui garantit « la... […]
Chine l’eldorado du numérique

Chine – L’eldorado du numérique

Anne-Lise Marco
● #alliances et partenariats ● #Chine ● #croissance ●
26 Août 2013
...moyennes pouvant appartenir à des grands groupes avec trois offres principales : l’ERP et le CRM dans le cloud, et le Zen CRM, un outil qui enrichit les informations sur... […]
Près de 13 millions de contribuables ont déclaré leurs impôts sur le revenu 2012 via Internet. Deux millions d’entre eux ne souhaitent même plus recevoir les exemplaires « papier » de leur déclaration. L’administration et le citoyen français vont-ils se retrouver un jour avec le tout digital ?

Secteur public – Le citoyen passe au numérique

Anne-Lise Marco
#alliances et partenariats ● #citoyen ● #dématérialisation ●
18 Septembre 2013
...la même logique que les Customer Relationship Management (CRM) des sociétés. Si la Belgique, le Québec et les États-Unis ont avancé à grand pas vers cette « modélisation harmonieuse »... […]
Le temps où Larry Ellison estimait sur la scène d’Oracle Openworld 2008 que son entreprise allait vers le Cloud sous la contrainte est bel et bien révolu.

Cloudworld : Oracle sur un petit nuage

Anne-Lise Marco
● #cloud ● #Cloudworld ● #DSI ●
30 Janvier 2014
...a donc fait le tour des applications proposées en CRM, RH, chaine logistique… mais aussi ERP. Car l’éditeur croit au succès de l’ERP dans le Cloud quand bien même cette... […]
Internet des objets - L'industrie va être bousculée

Internet des Objets – L’industrie va être bousculée

Anne-Lise Marco ●
25 Mars 2014
...CRM dans le cloud, mais aussi de Chatter, un réseau social d’entreprises. Les deux partenaires proposent GE Share, un réseau social où les compagnies aériennes, clientes de General Electric, peuvent... […]

E-commerce – Du physique au digital… et inversement

Anne-Lise Marco ●
21 Septembre 2015
...issu du CRM, sur une unique plate-forme, sans distinction entre le physique et le Web. » Ce référentiel unique, complet, Christophe Marcant va jusqu’à penser qu’il pourrait, à terme, créer... […]
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