Levier traditionnel mais pas le moindre, l’emailing demeure une carte à jouer indéniable dans la stratégie d’acquisition et/ou de fidélisation pour les entreprises.
Le monde de l’entreprise subit actuellement une véritable révolution numérique. Entre l’avènement des données numériques et du big data, surviennent également des usages qui se démocratisent sur le lieu de travail.
Eptica, spécialiste des solutions de gestion des interactions clients, publie les résultats de son étude annuelle sur le thème « les marques françaises et l’expérience clients omnicanal en ligne ».
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Le fax ne meurt jamais
120 ans après son invention, et contre toute idée reçue, le fax est toujours au goût du jour. Depuis que Noah S. Amstutz a déposé le brevet de son électro-autograph, plus connu aujourd’hui sous le nom de fax, les choses ont bien changé et sa technologie a largement évolué.
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Hillary Clinton, ses e-mails, la cybersécurité
La maîtrise des données est un art difficile. Les Etats-Unis nous en apportent de nouveau l’exemple.
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Juridique – Le « SI » devient sanctuaire de l’entreprise
La chambre sociale de la Cour de cassation vient de compléter sa jurisprudence sur l’usage à titre personnel, par les salariés, des biens mis à disposition par l’entreprise.
