Stéphane Chabert, Solution architect – Avanade

« J’observe beaucoup de questionnements sur la manière de faire revenir le client en magasin. Pour moi, il est indispensable d’en faire un lieu de disponibilité.
On tend à l’avenir vers un magasin ouvert 24h/24 doté de technologies robustes et éprouvées comme la RFID, ou d’autres plus novatrices, pour indiquer si tel produit est en magasin et permettre au client de venir le récupérer à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, en fonction de ses besoins. »