Lancé il y a un an, Office365 permet au géant américain de gagner des parts de marché, et à certaines PME d’accélérer leur développement.

Avec l’accessibilité aux logiciels depuis le cloud, terminé le CD de Pack Office piraté et installé sur l’ensemble des ordinateurs de l’entreprise… Selon Alain Bernard, directeur de la division PME/PMI chez Microsoft France, le taux de piratage des logiciels de sa compagnie serait d’environ 35 % dans l’Hexagone… Une tendance que le géant de Redmond souhaite encore réduire, et que la stratégie cloud permet d’ores et déjà, même modestement, d’endiguer au sein de cette division. « Depuis le lancement d’Office365 début 2014, nous faisons du chiffre d’affaires dans des entreprises de 2, 10, 15 salariés… que nous ne connaissions pas alors qu’elles se servaient probablement de nos logiciels », explique simplement Alain Bernard.

L’adhésion des PME en plein boom

Afin de permettre l’adhésion des PME (le cloud représente 35 % du chiffre d’affaires de cette division) à sa stratégie, Microsoft s’appuie sur un écosystème de partenaires. En France, ce sont ainsi 9 000 entreprises qui commercialisent les offres de Microsoft… Un réseau qui génère 92 % des revenus de l’entreprise dirigée par Satya Nadella. Effet boom garanti : le secteur des PME, de moins de 250 salariés, fait un bond de 150 % depuis le début de l’année chez Microsoft en France. « La messagerie et le CRM sont les services qui nourrissent le plus d’appétit, le développement de réseau social demeure en retrait », convient Nicolas Gaume, directeur chargé de promouvoir et d’accélérer la croissance des innovations logicielles chez Microsoft.

Mais véritable changement de culture pour l’entreprise fondée par Bill Gates, l’Américain s’appuie de plus en plus sur des éditeurs qui « amènent des usages » et permettent une conversion de l’entreprise, et Alain Bernard de citer le cas de l’ESN Cegid (solutions de gestion) qui, en tant que Cloud Service Provider dans le jargon Microsoft, s’est réapproprié l’ensemble de la relation commerciale avec les clients finaux sur Office 365, y compris la facturation sur une base mensuelle. « Indirectement, Cegid nous permet de gagner des clients finaux qui, peut-être, ne mettait pas à jour Windows… », suggère Alain Bernard.

Une sécurité optimisée

« Le problème de la sécurité mis en avant par les entreprises qui ne souhaite pas migrer vers le cloud est un faux problème », estiment René-Louis Adda (Upper-Link) et Stéphane François (Global Info), deux intégrateurs Microsoft. « Le cloud est plus sécurisé que les installations actuelles des PME. Généralement, elles commencent par migrer la messagerie qui est très importante, mais pas stratégique… Quand elles voient le gain de productivité, elles réfléchissent à y migrer d’autres services », expliquent-ils.

« Le cloud, c’est avant tout une garantie de sécurité supplémentaire pour la PME, vante pour sa part Marc Mossé, directeur des affaires juridiques et affaires publiques chez Microsoft France. Nous sommes la première entreprise certifiée ISO 27018 (norme concernant la protection des données personnelles dans le cloud, ndlr) dans le monde. » Ainsi, Microsoft propose, dans le cadre d’une autre certification ISO 27011, un suivi des éventuels incidents survenus à l’entreprise par le biais d’un bilan annuel dressé par la British Standard Institution. « C’est un rapport personnel à chaque entreprise », insiste Marc Mossé.