La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a dévoilé dans le cadre de la Paris Retail Week son bilan des ventes sur internet au 2ème trimestre 2017. Les Français consomment toujours plus sur internet, et leurs achats via le mobile explosent.
Les Galeries Lafayette annoncent leur souhait de racheter 51 % de La Redoute, avec pour objectif à terme d’en devenir propriétaire à 100 %. Il y a seulement trois ans, le fleuron roubaisien de la « VPC » avait été cédé par Kering à ses dirigeants pour l’euro symbolique.
Cdiscount Pro, le site de Cdiscount à destination des professionnels, élargit son offre en créant une marketplace généraliste dédiée aux pros en France.
L’infographie met en lumière la diversité des comportements d’achats ONline comme INstore. Elle fait réfléchir sur la difficulté de tous les sensibiliser judicieusement ; un enjeu de taille pour les marques.
MisterFly, start-up française, remporte ce trophée qui récompense les pépites tech européennes en hyper croissance.
L’offre produit a fait le succès de nombreuses enseignes durant toute l’histoire de l’évolution de la distribution. Elle a été l’un des piliers de la réussite de nombreux retailers.
Les supports mobiles représentent aujourd’hui 63 % de l’audience et 33 % des transactions en France. « L’expérience client » devient inévitablement le nouveau credo de l’agence de voyage en ligne de la SNCF, dirigée par Franck Gervais.
Cette infographie réalisée par Hipay porte sur l’optimisation de son activité fashion en ligne. Comprendre son marché et ses clients : qui achète quoi et sur quel terminal ? Optimiser ton taux de conversion Exporter son activité à l’international App ou site […]
Le directeur général d’Alibaba France, en poste depuis fin 2015, fait un premier bilan de son action et explique comment il accompagne les entreprises françaises à entrer sur le marché chinois.
L’année 2017 vient de débuter, il est temps de réfléchir aux enseignements de 2016 et d’en extraire les grandes tendances qui vont marquer cette nouvelle année.
France Fleurs, un grossiste bordelais, s’est ouvert aux particuliers suite au lancement de sa boutique en ligne en 2011. Depuis cinq ans, il cherche sans cesse de nouveaux moyens pour mieux connaître ses clients et améliorer leur expérience. Début 2016, elle a choisi la start-up Brainify pour l’accompagner.
En 2015, le spécialiste du thé Dammann Frères s’est lancé dans la refonte de son site de vente en ligne pour améliorer l’expérience utilisateur. Le défi : faire ressentir toutes les saveurs et arômes à travers un écran.
Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com) a bouclé une deuxième levée de fonds de 7 millions d’euros auprès d’Idinvest Partners, de CapHorn Invest et de ses investisseurs historiques. Elle avait déjà récolté 2,6 millions d’euros en 2013.
Avec 95 % de son chiffre d’affaires effectué sur le web, La Redoute est passé en quelques années d’un modèle de vente à distance à celui d’e-commerçant. Pour accompagner cette transformation, l’enseigne nordiste a lancé différents chantiers celui de l’unification de ses données clients.
Les canaux et les points de contact se démultiplient, mais ne sont pas interchangeables. Comment donner de la valeur à chacun ? Le service et la créativité en matière de services sera déterminant demain. Preuve par l’exemple chez Darty.
A l’occasion de la Paris Retail Week, qui s’est déroulée du 12 au 14 septembre 2016 à la Porte de Versailles, dix acteurs ont été récompensés pour leurs innovations dans le secteur du commerce.
L’étude effectuée par Star’s Service présente les principaux résultats d’une nouvelle étude de l’institut Ifop sur les « Attentes des consommateurs en matière de livraison », sous forme d’infographie.
Bazaarvoice, réseau permettant aux marques et aux e-commerçants de collecter et diffuser du contenu authentique généré par les consommateurs, a réalisé l’infographie ci-dessous qui évalue l’impact du phénomène ROBO.
Depuis 3 ans, l’enseigne de magasins spécialisés dans l’équipement de maison s’est mise en ordre de marche. Objectif : être plus concurrentielle et faire aboutir sa vision cross-canal et du client « unique ».
La plateforme SaaS de digitalisation des points de vent SoCloz annonce une levée de fonds de 4 millions d’euros auprès d’Alven Capital, Fa Dièse et de business angels. Elle permettra à la jeune société d’accélérer sa R&D et de se développer à l’international.
