Le mobile au cœur des ventes du e-commerce

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a dévoilé dans le cadre de la Paris Retail Week son bilan des ventes sur internet au 2ème trimestre 2017. Les Français consomment toujours plus sur internet, et leurs achats via le mobile explosent. […]

Galeries Lafayette/La Redoute : le choix de la complémentarité

Les Galeries Lafayette annoncent leur souhait de racheter 51 % de La Redoute, avec pour objectif à terme d’en devenir propriétaire à 100 %. Il y a seulement trois ans, le fleuron roubaisien de la « VPC » avait été cédé par Kering à ses dirigeants pour l’euro symbolique. […]
Emmanuel Grenier, président de Cdiscount ©Cdiscount

Cdiscount propose une plateforme BtoB avec 1,5 million de produits

Cdiscount Pro, le site de Cdiscount à destination des professionnels, élargit son offre en créant une marketplace généraliste dédiée aux pros en France. […]
10 profils types d’acheteurs

Infographie – l’ADN des 10 profils types d’acheteurs

L’infographie met en lumière la diversité des comportements d’achats ONline comme INstore. Elle fait réfléchir sur la difficulté de tous les sensibiliser judicieusement ; un enjeu de taille pour les marques. […]
Tech5 ©Tech5

Tech5 : MisterFly champion européen

MisterFly, start-up française, remporte ce trophée qui récompense les pépites tech européennes en hyper croissance. […]
Stéphane Vendramini, Fondateur de Sensefuel

E-commerçant : augmentez l’accès à votre offre produit 

L’offre produit a fait le succès de nombreuses enseignes durant toute l’histoire de l’évolution de la distribution. Elle a été l’un des piliers de la réussite de nombreux retailers. […]
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La nouvelle « mobilité » des clients de Voyages-sncf.com

Les supports mobiles représentent aujourd’hui 63 % de l’audience et 33 % des transactions en France. « L’expérience client » devient inévitablement le nouveau credo de l’agence de voyage en ligne de la SNCF, dirigée par Franck Gervais. […]
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Infographie – Comment optimiser son activité fashion en ligne ?

Cette infographie réalisée par Hipay porte sur l’optimisation de son activité fashion en ligne. Comprendre son marché et ses clients : qui achète quoi et sur quel terminal ? Optimiser ton taux de conversion Exporter son activité à l’international App ou site […]
Sébastien Badault, directeur général d'Alibaba France.

Sébastien Badault (Alibaba France) : « Notre objectif est d’accompagner 500 marques françaises »

Le directeur général d’Alibaba France, en poste depuis fin 2015, fait un premier bilan de son action et explique comment il accompagne les entreprises françaises à entrer sur le marché chinois. […]
Grégory Gazagne, Executive Vice President EMEA chez Criteo.

6 grandes tendances du e-commerce en 2017

L’année 2017 vient de débuter, il est temps de réfléchir aux enseignements de 2016 et d’en extraire les grandes tendances qui vont marquer cette nouvelle année. […]

France Fleurs, le grossiste qui a éclos sur le web

France Fleurs, un grossiste bordelais, s’est ouvert aux particuliers suite au lancement de sa boutique en ligne en 2011. Depuis cinq ans, il cherche sans cesse de nouveaux moyens pour mieux connaître ses clients et améliorer leur expérience. Début 2016, elle a choisi la start-up Brainify pour l’accompagner. […]

Expérience client : Dammann Frères invite au voyage

En 2015, le spécialiste du thé Dammann Frères s’est lancé dans la refonte de son site de vente en ligne pour améliorer l’expérience utilisateur. Le défi : faire ressentir toutes les saveurs et arômes à travers un écran. […]

Boxtal lève 7 millions d’euros pour externaliser les livraisons

Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com) a bouclé une deuxième levée de fonds de 7 millions d'euros auprès d’Idinvest Partners, de CapHorn Invest et de ses investisseurs historiques. Elle avait déjà récolté 2,6 millions d’euros en 2013. […]

Connaissance client : La Redoute retrouve son style

Avec 95 % de son chiffre d’affaires effectué sur le web, La Redoute est passé en quelques années d’un modèle de vente à distance à celui d’e-commerçant. Pour accompagner cette transformation, l’enseigne nordiste a lancé différents chantiers celui de l’unification de ses données clients. […]
Darty relations clients wifi

Comment Darty réinvente le métier de vendeur

Les canaux et les points de contact se démultiplient, mais ne sont pas interchangeables. Comment donner de la valeur à chacun ? Le service et la créativité en matière de services sera déterminant demain. Preuve par l’exemple chez Darty. […]

Paris Retail Awards 2016 : 11 innovations récompensées

A l’occasion de la Paris Retail Week, qui s’est déroulée du 12 au 14 septembre 2016 à la Porte de Versailles, dix acteurs ont été récompensés pour leurs innovations dans le secteur du commerce. […]

Infographie – Attentes des consommateurs en matière de livraison

L’étude effectuée par Star’s Service présente les principaux résultats d’une nouvelle étude de l’institut Ifop sur les « Attentes des consommateurs en matière de livraison », sous forme d’infographie. […]

Infographie – Les consommateurs s’inspirent des avis d’autres consommateurs avant d’acheter

Bazaarvoice, réseau permettant aux marques et aux e-commerçants de collecter et diffuser du contenu authentique généré par les consommateurs, a réalisé l'infographie ci-dessous qui évalue l'impact du phénomène ROBO. […]

BUT automatise pour soutenir sa transformation numérique

Depuis 3 ans, l’enseigne de magasins spécialisés dans l’équipement de maison s’est mise en ordre de marche. Objectif : être plus concurrentielle et faire aboutir sa vision cross-canal et du client « unique ». […]

SoCloz lève 4 millions d’euros pour digitaliser les points de vente

La plateforme SaaS de digitalisation des points de vent SoCloz annonce une levée de fonds de 4 millions d’euros auprès d’Alven Capital, Fa Dièse et de business angels. Elle permettra à la jeune société d’accélérer sa R&D et de se développer à l’international. […]

Infographie – Soldes d’été, l’importance du reciblage publicitaire

Nextperf, expert du reciblage publicitaire personnalisé, dresse un état des lieux du comportement des internautes durant cette période décisive pour les e-commerçants. […]

E-commerçant à l’ère des marketplaces: Les clés de la réussite

De la place du marché du village aux marketplaces du digital commerce. Deux mille ans d’histoire et 62 milliards d’euros plus tard... […]

Le E-commerce dans la beauté : la conquête du client à l’heure de l’expérience digitale

En France en 2015, le e-commerce pèse 56 milliards d’euros, dont seulement 1% par la beauté. Sur internet, les volumes de transactions sont fortement corrélés à la qualité et la fluidité de l’expérience utilisateur. […]

E-commerce : le PrestaShopDay ouvre ses portes au Carreau du Temple

Pour sa 9ème édition, le PrestaShopDay s’installe au Carreau du Temple à Paris. Le temps d’une journée, ce salon permet de réunir de nombreux utilisateurs de la solution PrestaShop afin d’échanger sur leur expérience d’utilisateurs. […]

E-commerce : The Cool Republic lève un million d’euros

The Cool Republic est un distributeur en ligne dédié aux objets design. La start-up, créée en fin 2012, propose sur son site de e-commerce, qui regroupe plus de 300 marques pour 5 000 références, des objets dans des catégories aussi variées que la décoration, le « lifestyle », l’art de la table ou encore le « design kids ». […]