Pour aborder les questions très transversales de la nouvelle expérience que les banques et assurances entendent proposer à leurs clients et collaborateurs, la rédaction s’est appuyée sur les avantages du format très participatif de ses afterworks.
En réaction aux éclairages de nos quatre invités (Tanguy Polet de Swiss Life, Pierre-Philippe Cormeraie de BPCE, Michel Parizot du GIE Gerap et Eric Brétéché de Itesoft), c’est l’ensemble de l’assistance qui a pu partager ses expériences, exprimer accords et désaccords et illustrer ces impératifs de transformation par des exemples complémentaires.
En faisant la part belle à la liberté de parole et aux interactions, la rencontre a permis d’aborder à la fois les enjeux de changements stratégiques et les problématiques opérationnelles.