Face aux nouvelles concurrences et réglementations, les enjeux de transformation du monde de l’assurance ne cessent de se complexifier. Si les chantiers en matière de dématérialisation et d’automatisation des processus sont en bonne voie, côté Ressources Humaines les problématiques restent les mêmes. Les assureurs ont tout intérêt à réinventer leurs modèles organisationnels et managériaux pour réussir le passage à l’échelle de leur stratégie d’innovation, tout en favorisant l’acculturation de leurs propres métiers vers le numérique.

Photos : Guillaume Ombreux