L’objet : Scan de QR code, porte-cartes dématérialisé, comparaison de prix, paiement mobile, geofencing… le smartphone permet aux clients de réaliser quantité d’opérations en magasin et aux enseignes de les joindre.

Notre avis : Le smartphone est un sésame, à condition que le client télécharge la bonne application et décide… de la lancer.