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défis-cachés-pour-les-directions-de-l’expérience-client

[Infographie] Quels défis cachés pour les directions de l’expérience client ?

Plus d’une cinquantaine de représentants d’organisations de secteurs variés ont répondu aux questions de la rédaction sur l’état de la relation client et usager en leur sein. Importance, priorité, responsabilité, suivi … La rédaction a synthétisé ces enseignements au sein d’une infographie maintenant disponible.
Nicolas Sekkaki vice-président IT, digital et & transformation de CMA CGM

[🎥Alliancy Inspiration] Nicolas Sekkaki témoigne des priorités de la transformation digitale de CMA CGM

Nicolas Sekkaki (CMA CGM) et Olivier Savornin (VMware) ont débattu avec nous des éléments clés pour transformer un grand groupe avec le numérique. Plateforme, culture des équipes, cloud… Ils partagent leurs grilles d’analyse.
Céline Forest (DITP)

Céline Forest (DITP) : « Le principe de transparence de l’action publique renforce la confiance des usagers. »

Cheffe de la mission expérience usagers, membre du codir de la DITP au sein du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques, Céline Forest revient sur les grands enjeux du programme « Services Publics + » (amélioration continue de l’expérience usagers), lancé début 2021 et dont elle a la charge.
DivRiots lève 2,7 millions d'euros pour faire gagner du temps aux développeurs front-end

DivRiots lève 2,7 millions d’euros pour faire gagner du temps aux développeurs front-end

DivRiots annonce une levée de fonds de 2,7 millions d’euros auprès de XAnge et le lancement de Backlight, une solution SaaS de gestion de Design System orientée code pour les développeurs web et designers. Créée fin 2019 par trois anciens […]
Après-le-Covid,-notre-modèle-numérique-devient-il-autoritaire

[Chronique] Après le Covid, notre modèle numérique devient-il autoritaire ?

Les temps reviennent à la normale, les terrasses de cafés sont pleines de monde… mais les acteurs de la tech’ en ont-ils profité pour changer ? Pas assez, critique notre chroniqueur François-Xavier Petit, directeur générale de Matrice.
Interview Jean Christophe Longuet - Poclain Hydraulics

Jean-Christophe Longuet (Poclain Hydraulics) : « Nous envisageons sérieusement une infrastructure de postes de travail virtuels »

Jean-Christophe Longuet, IT Domain Leader Front Office and Collaborative chez Poclain Hydraulics, admet que la pandémie a largement modifié ses priorités.
Legalstart et Willa s'associent pour soutenir l'entrepreneuriat féminin

Legalstart et Willa s’associent pour soutenir l’entrepreneuriat féminin

Alors que moins de 30% des entrepreneurs sont des femmes, la parité dans la création d’entreprise est loin d’être atteinte. Moins de confiance en elles, moins d’accès à l’information, partage inégal des tâches ménagères et parentales : les femmes font […]
Jacco Klomp

[Tribune] La culture locale, le meilleur allié pour développer son commerce en ligne à l’étranger

Développer son commerce en ligne à l’étranger ? Cela peut paraître compliqué, mais pas tant que ça en fait. Même si l’opération est loin de se cantonner à la traduction de son site web, c’est pourtant plus facile que d’ouvrir une filiale, pour peu qu’on prenne quelques précautions… Jacco Klomp, à la tête du département marketing de Prodware Pays-Bas, et responsable de l'innovation nous livre son analyse.
Stratégie data-centric ou centrée sur l’humain

[Chronique] Stratégie centrée sur la data ou l’humain : quel acteur est le plus « hors sol » ?

Dans sa deuxième chronique consacrée aux défis des territoires connectés, Henry Schwartz épingle les déclarations à l’emporte-pièce sur « l’Humain » et la « Data »
L'équipe de la start-up Edflex.

Le spécialiste de l’e-learning en entreprise Edflex lève 5 millions d’euros

Edflex, solution de formation digitale à destination des entreprises, annonce une levée de fonds de 5 millions d’euros réalisée auprès de fonds à mission référents, MAIF Avenir, We Positive Invest (Groupe Crédit Mutuel Arkea), BPI France et d’un Business Angel […]
L’industrialisation de la Data passe par l’augmentation des collaborateurs

L’industrialisation de la Data passe par l’augmentation des collaborateurs

Comment devenir une entreprise data driven ? Certainement pas en se contentant de l’infrastructure et de data scientists. Adeo (Leroy Merlin) a réintégré la Data au sein des équipes produits digitaux et Dailymotion travaille au plus près du métier. Témoignages.

[🎥Plus Forts Ensemble] avec Mathieu Bernard, directeur général de Payfit France

Quand PayFit lève 90 millions d’euros et recrute 500 personnes… Pour devenir leader européen d’ici à 2023, la scale-up française Payfit revient sur son ambition de développer une solution RH globale pour toutes les PME européennes. Entretien avec Mathieu Bernard, […]
ChooseFranceCarte

Cette France qu’ils choisissent !

Au lendemain des élections régionales, le Président reçoit ce lundi 28 juin à Versailles plus d’une centaine de grands patrons étrangers lors de la quatrième édition de Choose France, une rencontre qui vise à attirer les investisseurs étrangers.
Le-Management-post-Covid,-un-Mooc-du-Cnam-à-suivre

« Le Management post-Covid », un Mooc du Cnam à suivre…

Ce Mooc dédié au management post-Covid est la dernière « production » de Cécile Dejoux, Professeure des Universités au Cnam et à l’ESCP, réalisé avec le Learning Lab « Human Change »
IntenCity,-bâtiment-du-futur-de-Schneider-Electric

[Diaporama] IntenCity vous plonge au cœur de l’innovation de Schneider Electric

Implémentation dans la ville, nouvelles organisations du travail, autonomie énergétique : comment groupe a pensé son nouveau site grenoblois. Visite guidée !
JVWEB lève 25 millions d’euros pour accélérer son développement.

JVWEB lève 25 millions d’euros pour accélérer son développement

Fondée en 2004 par Jonathan Vidor, l’agence e-marketing JVWEB annonce une levée de fonds de 25 millions d’euros auprès de Capital Croissance et BPI Investissement. Forte d’une croissance de 10% en 2020 et bénéficiant de l’explosion de la vente en […]
Valéria Faure-Muntian (députée LREM)

Valéria Faure-Muntian (députée LREM) : « Nous n’arriverons pas à pallier la carence de compétences numériques sans volonté politique des territoires »

Alliancy s’est entretenu avec la députée LREM de la Loire Valéria Faure-Muntian, à la suite de son intervention dans une table-ronde sur les compétences numériques de la Paris Cyber Week du 8 et 9 juin derniers. L’occasion pour l’élue de […]
Nicolas Brien, nouveau patron d'EuraTechnologies

[Nomination] Nicolas Brien, nouveau patron d’Euratechnologies

Le conseil de surveillance d’EuraTechnologies, premier incubateur et accélérateur en France et classé dans le Top 3 des incubateurs européens, annonce la nomination de Nicolas Brien au poste de Président du Directoire. Nicolas Brien prend ainsi la succession de Raouti Chehih, pilier et cofondateur d’EuraTechnologies.EuraTechnologies affirme son ambition européenne.
Bellman annonce le recrutement de plus de 20 collaborateurs en CDI pour accompagner la croissance

[Emplois] Bellman souhaite recruter 20 collaborateurs en CDI

Le néo-syndic ‍Bellman poursuit sa trajectoire exponentielle et va renforcer ses effectifs partout en France sur l’année 2021. À peine lancée il y a 2 ans, la start-up compte déjà près de 300 copropriétés sous gestion et plus de 8000 copropriétaires.
Laurent-Coulon,président-et-co-fondateur--de-Cognitive-Companions

[Tribune] Les cyber-attaques saturent le système sanitaire : il est urgent de réagir !

Cyber-attaques contre les hôpitaux, vol de données sur les vaccins anti-Covid… les attaques numériques à l’encontre d’acteurs du secteur de la santé se sont multipliées ces derniers mois. Laurent Coulon, co-fondateur et président de Cognitive Companions, estime que ce n’est qu’un début, car d’autres secteurs pourraient bientôt être la cible d’attaques massives, coordonnées et aux dimensions géopolitiques. Et si, pour faire face à cette menace, il fallait envisager la problématique d’un point de vue plus systémique
Une ferme à imprimantes conçue par Formlabs.

Le spécialiste de l’impression 3D Formlabs lève 150 millions de dollars

Formlabs a annoncé avoir levé 150 millions de dollars auprès de SoftBank Vision Fund 2. La société américaine spécialisée en machines d’impression 3D double aisini sa valorisation à 2 milliards de dollars. Formlabs utilisera ces fonds pour continuer à développer […]
Emission-Alliancy-Inspiration-spéciale-Transformation-de-l’industrie

[🎥Alliancy Inspiration] Spéciale Industrie : comment les industriels gagnent en compétitivité en 2021 ?

Cette émission Alliancy Inspiration, réalisée en partenariat avec Schneider Electric, propose aux acteurs clés qui transforment le tissu industriel français un partage de leurs expériences, de leurs attentes et questionnements, sur le thème de la transformation par le numérique d’un secteur face au double défi de la numérisation et de l’efficacité énergétique.

[Diaporama] 16 start-up pour faciliter la gestion immobilière

L’innovation immobilière touche tous les acteurs du secteur : des agences aux fournisseurs de bureaux en passant par les courtiers et les syndics de copropriétés. Que vous désiriez passer moins de temps pour vendre votre appartement ou éviter les commissions […]
Bertrand-Nachbaur,-directeur-des-Systèmes-d'information-et-du-Numérique-(DSIN)-chez-Dalkia,-filiale-d’EDF

Bertrand Nachbaur (Dalkia) : « Nos clients nous voient de plus en plus comme le garant de la gestion de leurs données »

Le directeur des Systèmes d'information (DSI) et du Numérique de Dalkia revient pour Alliancy sur l’année de pandémie et les priorités du groupe en matière de digitalisation pour les mois à venir.
La-Commission-européenne-veut-une-unité-conjointe-de-cybersécurité

La Commission européenne veut une « unité conjointe de cybersécurité »

La Commission vient de présenter une vision qui consiste à créer une nouvelle unité conjointe de cybersécurité pour combattre le nombre croissant des graves incidents de cybersécurité qui ont des répercussions sur les services publics ainsi que sur la vie des entreprises et des citoyens dans l'ensemble de l'Union européenne.