Tous les articles

Olivier Manach, Directeur de l’offre CX Support chez Helpline

[Tribune] Service client : vers la connexion émotionnelle

Olivier Manach, Directeur de l’offre CX Support chez Helpline, revient sur la connexion émotionnelle en termes de relation client. Le support client est l’une des principales vitrines de l’entreprise et un puissant facteur différenciant.
Etude-Wacom-confinement-enseignement

La transformation digitale de l’éducation en France et en Europe

Wacom a mené une étude auprès d'enseignants d'écoles et d'universités européennes, afin de comprendre les défis découlant de la nouvelle façon d'enseigner pendant la pandémie et de mettre en lumière les solutions numériques mises en œuvre dans les salles de classe pour faire face à la crise sanitaire.
Rocket-School-recherche-des-talents-chez-les-déclassés

Rocket School recherche des talents chez les déclassés

Rocket School est la première école du numérique, gratuite et rémunérée, dédiée à la vente high tech. Elle recrute ses étudiants uniquement sur leur personnalité (soft skills). Présente à Paris, Lyon, Marseille, Nantes et Roubaix, l’école est accessible à tous, pourvu d’avoir l’âme d’un commercial !
Matera-lance-sa-néobanque-pour-les-syndicats-de-copropriétaires-avec-Treezor

Matera lance sa néobanque pour les syndicats de copropriétaires avec Treezor

Les fintechs Matera et Treezor s'associent pour simplifier la gestion de paiements aux syndicats de copropriétaires, en temps réel et renforcent ainsi suivi et fiabilité.
Benoît Brulant, dirigeant de la société Humanperf

[Tribune] Le rôle du climat de confiance dans la capacité à créer une intelligence collective au service de l’innovation

Serait-ce la lumière au bout du tunnel ? À l’heure où l’on parle de plan de déconfinement et de calendrier des réouvertures, toutes les entreprises se préparent à un nouvel avenir, conscientes pour la plupart qu’elles doivent désormais se réinventer.
Passage-au-travail-hybride-et-à-distance

Etude Dynabook : les entreprises européennes augmentent leurs dépenses informatiques en 2021

Dynabook Europe GmbH révèle les résultats de son enquête ‘The Hybrid Shift: Managing an increasingly remote workforce’. Celle-ci indique que 65% des décideurs informatiques européens vont disposer cette année de budgets informatiques accrus. Ceci à la fois pour soutenir le […]
Rapport Tech Insights du Center for the Governance of Change d’IE University.

La pandémie a modifié notre rapport à la technologie, dont l’IA

L’adoption technologique s’est accélérée durant la crise de la Covid-19. Et la diffusion des usages a contribué à apaiser certaines craintes, dont celles générées par l’intelligence artificielle. Les Européens iraient jusqu’à substituer des algorithmes à leurs députés. La pandémie s’est […]
Vincent Huguet, co-fondateur et CEO, Hugo Lassiège, co-fondateur et CTO et Alexandre Fretti, Managing Director.

Malt, marketplace de consulting freelance, boucle un tour de table de 80 millions d’euros

Malt, marketplace européenne de consulting freelance, a annoncé en début de mois une levée de 80 millions d’euros menée par Goldman Sachs Growth Equity et Eurazeo, afin d’investir davantage dans sa technologie et accélérer son déploiement international. Cette levée permettra […]
Poisson-podcast12-L-Charon

[Podcast] Echange avec L. Charon, Directeur Innovation et Transformation Digitale, AG2R La Mondiale

Dans ce nouveau podcast notre chroniqueur Jean-Philippe Poisson interroge Laurent Charon sur l'équilibre entre la Technologie et l'Humain en matière d’innovation.
Infographie-Digital-Workspace

[Infographie] Concilier sécurité et agilité reste la priorité des DSI

Selon des études menées par WeLoop en 2020, le manque de communication entre les DSI et le reste de l’entreprise freine l’adoption de la digital workplace et la transformation digitale. Voici la synthèse des deux études de WeLoop, éditeur d’une solution de digital workplace simplifiant les échanges entre utilisateurs et DSI.
Nadine Buis Lecomte, Senior Manager, Direction Client & CSM, Cornerstone OnDemand

[Tribune] La gestion de la performance à l’ère du feedback et de la formation

Nadine Buis Lecomte, Senior Manager, Direction Client & CSM chez Cornerstone OnDemand, revient sur les évolutions et les transformations de la gestion de la performance pour la fonction RH et ce que ces changements impliquent pour les collaborateurs et leur relation avec leurs managers.
Bruno Sportisse, PDG d’Inria, et Pierre-Marie Le Hucher, PDG de Berger-Levrault. / ©Inria - Benoît Fourrier

Berger-Levrault et Inria nouent un partenariat stratégique pour un numérique responsable

L’éditeur de logiciels de la French Tech Berger-Levrault et Inria, l’institut national de recherche en sciences et technologies du numérique, ont annoncé le 31 mai dernier la signature d’un contrat cadre de collaboration. Forts de 4 années de collaborations multiples […]
Comment les DSI ont-ils géré cette montée en puissance

Télétravail et Covid-19 : quels impacts sur l’organisation et les DSI

Une étude d’Axians et Citrix révèle que, dans le cadre de la crise sanitaire, les DSI ont rapidement déployé les environnements informatiques permettant aux salariés de télétravailler. Une tendance qui va se poursuivre et inciter les DSI à mettre en œuvre de véritables Digital Workspace.
Capgemini et Orange lancent « Bleu », une nouvelle plateforme de cloud de confiance en France

Capgemini et Orange lancent « Bleu », une nouvelle plateforme de cloud de confiance en France

Capgemini et Orange ont annoncé le 27 mai dernier leur intention de créer une nouvelle société, baptisée « Bleu », qui fournira un « Cloud de Confiance »1 conçu pour répondre aux besoins de souveraineté de l’Etat français, des administrations publiques et […]
#8 Design Fiction : l’imaginaire au service de l'innovation

🔎 #8 Design Fiction : l’imaginaire au service de l’innovation

Le Design Fiction est un nouveau concept qui fait son apparition dans les diverses formations proposées aux entreprises. Contraction entre “Design Thinking” et “Science Fiction”, ce procédé allie design,  prototypage et narration pour mettre l’imaginaire au service de l’innovation. Retour […]
Arnaud-Cartigny-et-Adrien-Tuza

[Tribune] La marketplace : un canal au service d’une stratégie globale pour les retailers

Arnaud Cartigny, Vice-Président pour les activités Retail, Luxe et Lifescience et Adrien Tuza, Consultant senior digital pour le secteur retail au sein de CGI Business Consulting, livrent quatre conseils pour aider les directeurs commerciaux à se lancer tout en évitant les pièges.

[🎥Plus Forts Ensemble] avec Thomas Vial de Business France

Pour ce nouvel épisode « Plus Forts Ensemble », Catherine Moal, rédactrice en chef d’Alliancy, a choisi d’interroger Thomas Vial, chef du service conseil et accélération des Start-up à Business France, l’agence publique pour l’internationalisation de l’économie française. Pour agir dans le […]
Loïc-Lavoué,-directeur-Digital-Transformation-de-Fujitsu

De la résilience à l’industrialisation : les entreprises doivent passer à la vitesse supérieure

La crise sanitaire a accéléré la transformation des entreprises d’environ 7 ans. Un an après, le constat est sans appel : Le futur du travail sera mixte et entreprises doivent industrialiser les processus.

L’école 42 veut plus de femmes dans le numérique

Après avoir enregistré 46% de femmes participantes aux dernières sélections de février et mars, 42 veut aller encore plus loin dans son ambition de devenir l'école de référence pour toutes les codeuses. Objectif ? Atteindre la parité aux prochaines piscines.
Philippe Rondel, Senior Security Architect, South Europe chez Check Point Software

[Tribune] Pallier au manque de sécurité du « Cloud Computing » induit par la pandémie

Philippe Rondel, Senior Security Architect, South Europe chez Check Point Software revient sur le manque de sécurité du « Cloud Computing » induit par la pandémie La transformation numérique est en marche depuis des années, mais elle s’est accélérée avec la pandémie du coronavirus.
Jean-Philippe-Couturier,-Administrateur-de-Syntec-Numérique-et-CEO-de-Whoz

[Tribune] Covid-19 et télétravail : trois conséquences majeures qui impactent les entreprises de services IT

Avec la crise sanitaire qui a frappé de plein fouet notre pays, le secteur de l’IT a dû repenser son mode de fonctionnement, au même titre que de nombreuses autres industries. Si la crise aurait pu nous faire croire à un arrêt brutal de tous les projets IT, il en est finalement autrement. Jean-Philippe Couturier, Administrateur de Syntec Numérique et CEO de Whoz nous livre son analyse.
Ciril Group rejoint la plateforme d'Etat Impact.

RSE : Ciril Group rejoint la plateforme d’Etat Impact

Ciril Group a annoncé le 27 mai dernier rejoindre la plateforme d’Etat Impact, le nouvel outil numérique au service de la transparence de la performance extra-financière des entreprises françaises. L’éditeur de logiciels et hébergeur formaliser ainsi son engagement en faveur […]
Nicolas Maillard, directeur field Engineering chez Databricks.

Avec Delta Sharing, Databricks veut industrialiser les partages de données

L’éditeur Databricks, spécialisé dans l’ingénierie des données, propose en open source un protocole visant à faciliter les partages sécurisés et gouvernés de données entre entreprises et aussi en interne : Delta Sharing. Les opérations liées au traitement des données ne […]
Hacene Lahreche - SNCF

Hacene Lahreche (SNCF) « Avec les Living Labs 5G, nous testons de nouvelles façons de travailler dans les Technicentres »

En France, la SNCF est l’une des pionnières dans l’expérimentation de la 5G. Débutés en gares depuis 2019 sous l’impulsion du régulateur télécoms, les tests en 5G du groupe ferroviaire s’invitent désormais dans ses Technicentres. Et pourrait bien, à terme, devenir le standard de communication de l’ensemble de la société. Entretien avec Hacene Lahreche, Directeur connectivités pour la transition numérique à la SNCF.

[Tribune] Investissement numérique et urgence climatique : l’IT doit servir un but

Sylvain Gauthier, co-fondateur et PDG d’EasyVista, met en lumière le rôle pivot des entreprises du numérique dans les causes environnementales. Le 21 avril dernier, plus de 100 entreprises pépites de la FrenchTech se sont réunies dans le collectif « Climate […]