Les avis et notations étoilées sur les produits achetés semblent faire partie du quotidien et être anecdotiques. Pourtant, Emmanuel Gerbier, Director of Client Success EMEA chez Bazaarvoice, estime que les sous-estimer et les traiter sans apprécier leur apport stratégique serait une erreur.
Une enquête publiée début avril par l’Atelier parisien d’urbanisme (Apur), en partenariat avec la Ville de Paris et la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de Paris, montre que la Capitale a perdu 11677 établissements depuis 2017. Une légère baisse due principalement à la crise des gilets jaunes et l’irruption de la Covid-19 qu’il faut surveiller de près.
100, 120, 200 Md€… les chiffres varient selon les sources mais le phénomène ne fait aucun doute : depuis un an, les Français ont massivement épargné ! Épargne forcée dans la mesure où une grande partie des commerces dits « non essentiels » étaient fermés, ou épargne de précaution en vue d’anticiper les problèmes économiques liés à la crise sanitaire. Lionel Canesi, Président de l’Ordre National des experts-comptables, nous livre son analyse.
Après avoir rejoint en 2018 le réseau blockchain IBM Food Trust sur IBM Cloud en tant que membre fondateur, Carrefour a franchi une nouvelle étape en utilisant cette technologie blockchain pour la traçabilité de produits textiles.
Rob Saker Global Industry Leader – Retail & Manufacturing chez Databricks, revient sur l’année 2020, qui a été une année de transformation sans précédent entraînant un changement fondamental du comportement des consommateurs. La mutation qui devait prendre des années s’est produite en quelques mois, se traduisant notamment par des investissements massifs dans l’e-commerce. Une avancée nécessaire, mais pas forcément rentable lorsque la croissance plafonne.
Octave est présent pour la 4ème année consécutive dans le classement des 500 Champions de la Croissance établi par Les Echos, en coopération avec l’institut d’études Statista. L’entreprise française, experte en digitalisation des commerces, revient aujourd’hui sur les chiffres clés de sa croissance en 2020 et présente ses ambitions pour l’année 2021 qui débute.
En janvier 2020, SiteW a lancé une étude destinée aux commerçants et commerces « non-essentiels » français. L’objectif étant de mieux comprendre l’impact du Covid-19 ainsi que les attentes pour la digitalisation pour 2021.
Hubside lance une vaste opération solidaire en faisant un don de 100 000 € à 100 entreprises et en offrant aux professionnels en difficulté 5 000 formules « Business » pendant 2 ans pour créer leur site internet, booster leur visibilité en ligne et développer leur activité.
Thomas Hindré, VP Europe du Sud, Fluent Commerce, revient sur l’avenir de la livraison dans le retail. L’année qui vient de s’écouler, marquée par la pandémie et les confinements, a provoqué un changement sismique dans le monde du retail, provoquant une hyper-accélération des tendances qui avaient déjà remodelé ce secteur, parmi lesquelles l’omnicanal, les livraisons autonomes et l’essor de l’intelligence artificielle.
Avec -10% du chiffre d’affaires en 2020 le secteur du retail a développé de nouveaux usages et accéléré sa transformation afin de maintenir son activité. Keyrus, acteur international dans les domaines de la Data Intelligence, du Digital ainsi que du Conseil en Management et la Transformation des entreprises propose une infographie sur le thème du « Retail et du Covid », plus particulièrement sur l’impact de la crise sanitaire sur le secteur et comment celui-ci s’est adapté.
La fintech française veut devenir la référence du paiement en Europe. Mangopay, filiale du Crédit Mutuel Arkea, s’impose peu à peu comme un acteur majeur pour le e-commerce. En 2020, Mangopay, spécialiste incontournable du marché européen présent dans six pays, a dépassé les 15 milliards de flux processés depuis sa création sept ans plus tôt, dont deux tiers sur les deux dernières années.
Notre chroniqueur Eric Barbry tire la sonnette d’alarme sur le prochain grand changement en matière de règle numérique : le sujet des cookies est-il pris assez au sérieux ? Il partage les 11 actions à mener pour vérifier sa conformité.
Responsable de l’expérience digitale du groupe Adeo (Leroy Merlin…) Gaëtan Belbéoc’h est confronté au fossé qui existe entre le physique et le numérique en matière d’expérience client. Il revient sur ses enjeux en termes de partage de l’information, de connaissance métier et produit et de back-office.
Le fonds d’investissement américain Marlin Equity Partners a pris une participation majoritaire au capital de Lengow, une solution SaaS d’automatisation du e-commerce, afin d’accélérer la croissance de la société en France et à l’international. Basée en France, Lengow s’adresse à […]
En cette période délicate, les Français font preuve de romantisme et s’investissent plus que jamais dans la Saint-Valentin ; selon le « Mastercard Love Index », leurs dépenses à cette occasion ont augmenté de 275% au cours de la décennie […]
Prises de cours lors du premier confinement, les grandes surfaces se sont très vite adaptées. Arnaud Gauthier, Président, CCO International de Symphony RetailAI, estime qu’à l’annonce du second confinement, elles étaient prêtes et ont su répondre à la demande inhabituelle. Et même face à des restrictions inattendues (fermeture de certains rayons), elles ont fait preuve d’une résilience exceptionnelle.
Pourquoi il est indispensable de comprendre les comportements des consommateurs en ligne lors des périodes d’affluence traditionnelles ? Pour Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore, les bienfaits de l’analyse et de l’interprétation des données pour proposer le contenu le plus efficace à la bonne audience lors de la prochaine affluence.
GoodsID, entreprise à l’origine d’une solution de sécurisation et de traçabilité des biens de valeur basée sur la blockchain, a annoncé en novembre dernier le lancement de sa propre offre d’assurance, directement intégrée dans les certificats digitaux du bien de […]
61% des Français ont fait appel aux services à domicile pendant le confinement, soit une croissance de 14% depuis la mise en place des mesures sanitaires. C’est le résultat principal de l’étude réalisée par l’institut YouGov pour Stootie sur les attitudes de consommation pendant la crise du coronavirus.
Plus il y a de serrures sur une porte, plus grandes sont les chances que les voleurs passent par la fenêtre. Pour Philippe de Passorio – DG Adyen France et Italie, alors que la technologie évolue, la fraude, elle aussi, devient de plus en plus intelligente, et y faire face est un processus d’adaptation permanent.
